Ban Tổ chức trao Chứng nhận “Hàng hóa, dịch vụ người tiêu dùng tin cậy năm 2024” cho Top 100.

11.000 lượt bình chọn, 123 sản phẩm tham gia khảo sát

Theo TCSKV, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam tổ chức lễ công bố Kết quả khảo sát hàng hóa - dịch vụ người tiêu dùng tin cậy năm 2024, đồng thời phát động doanh nghiệp ký cam kết vì người tiêu dùng năm 2025. Sự kiện nằm trong chuỗi hoạt động hưởng ứng Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” và “Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam”, với sự tham dự của đại diện các bộ, ngành, doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Phát biểu khai mạc, ông Bùi Thanh Thủy, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cho biết, đây là chương trình khảo sát định kỳ, phản ánh mức độ tin cậy và yêu thích của người tiêu dùng đối với hàng hóa, dịch vụ đang lưu hành hợp pháp.

“Khảo sát không chỉ để tôn vinh thương hiệu mà còn góp phần thúc đẩy tiêu dùng thông minh, công bằng và an toàn”, ông Bùi Thanh Thủy nhấn mạnh.

Năm nay, chương trình có bước cải tiến đáng kể về cách thức tổ chức, quy trình đánh giá và công cụ khảo sát, đặc biệt là ứng dụng phần mềm “1 vote” do chính đội ngũ Hội phát triển. Phần mềm giúp nâng cao tính khách quan, minh bạch và hiệu quả trong thu thập và xử lý dữ liệu từ người tiêu dùng.

Khảo sát được thực hiện trên ứng dụng điện thoại và website chính thức nguoitieudung.org.vn. Các tiêu chí đánh giá bao gồm: chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý, dịch vụ hậu mãi, giải quyết khiếu nại, cùng yếu tố mẫu mã, bao bì và tính minh bạch trong thông tin sản phẩm.

Theo Ban tổ chức, chương trình năm nay thu hút 123 sản phẩm từ 24 doanh nghiệp thuộc 5 nhóm ngành chính: đồ uống, gia vị, thực phẩm chăm sóc sức khỏe, lương thực, thực phẩm và sản phẩm công nghiệp. Tổng cộng có 11.277 người tiêu dùng tham gia bình chọn, tăng khoảng 10% so với năm 2023.

Hội đồng thẩm định đã chọn ra Top 100 sản phẩm, dịch vụ đạt tiêu chuẩn tin cậy, trong đó có Top 50 thương hiệu nổi bật, được vinh danh tại sự kiện. Đây là sự ghi nhận dành cho doanh nghiệp nỗ lực cải tiến, đồng thời khẳng định vai trò trung tâm của người tiêu dùng trong hoạt động thị trường.

Tuy nhiên, theo ông Bùi Thanh Thủy, số lượng doanh nghiệp tham gia vẫn còn khiêm tốn so với quy mô thị trường, đồng thời chưa có sự đa dạng hóa rõ nét giữa các ngành hàng. Điều này đặt ra yêu cầu phải tăng cường vận động, mở rộng đối tượng và nâng cao giá trị lan tỏa trong những năm tới.

“Chúng tôi mong muốn nhiều hơn nữa sự tham gia chủ động từ doanh nghiệp, vì đây là cơ hội để khẳng định uy tín, nâng cao trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh công bằng”, ông Thủy nói.

Cam kết đồng hành cùng người tiêu dùng

Một trong những điểm nhấn tại sự kiện là hoạt động doanh nghiệp ký cam kết vì người tiêu dùng, thể hiện rõ trách nhiệm với chất lượng sản phẩm, đạo đức kinh doanh và an toàn cho người tiêu dùng. Đây không chỉ là hành động mang tính biểu trưng mà còn thể hiện cam kết thực tế trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng có yêu cầu khắt khe hơn.

Theo Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam, chương trình khảo sát và cam kết là hình thức kiểm chứng sự tín nhiệm của thị trường, giúp người tiêu dùng có thêm công cụ để lựa chọn và đánh giá đúng đắn sản phẩm, dịch vụ. Đồng thời, đây cũng là kênh kết nối giữa doanh nghiệp làm thật và cộng đồng tiêu dùng thông minh.

Hội kỳ vọng với sự phối hợp chặt chẽ từ các bộ, ngành và chính quyền địa phương, chương trình sẽ từng bước trở thành sự kiện tầm quốc gia dành riêng cho người tiêu dùng, góp phần định hình thói quen tiêu dùng có trách nhiệm, minh bạch và văn minh.