Đoàn công tác Bộ KH&CN trao đổi, lắng nghe ý kiến tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Cao Bằng.

Trong giai đoạn từ năm 2021 đến tháng 8/2025, với sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, hoạt động lãnh đạo, điều hành của chính quyền các cấp ở Cao Bằng đã có nhiều đổi mới theo hướng khoa học, hiện đại. Phương thức làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức dần chuyển dịch từ môi trường truyền thống sang môi trường số; các văn bản, quy trình, thủ tục hành chính được xử lý nhanh gọn, chính xác, minh bạch hơn. Việc cung cấp thông tin, dịch vụ công tới người dân và doanh nghiệp ngày càng thuận tiện, góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ, củng cố niềm tin của nhân dân đối với chính quyền.

Với vai trò là cơ quan thường trực về chuyển đổi số, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Cao Bằng đã chủ động tham mưu cho Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh ban hành nhiều văn bản, kế hoạch, đề án quan trọng, cụ thể hóa chủ trương của Trung ương về chuyển đổi số. Sở đồng thời ban hành hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai tại các ngành, địa phương; tham mưu xây dựng Khung kiến trúc Chính quyền điện tử tỉnh Cao Bằng, tạo nền tảng cho việc hình thành và vận hành chính quyền số trong thời gian tới.

Hạ tầng số của tỉnh được đầu tư đồng bộ, từng bước hoàn thiện. Mạng truyền số liệu chuyên dùng của các cơ quan nhà nước đã kết nối đến 100% sở, ban, ngành, UBND cấp xã. Toàn tỉnh hiện có 1.217 trạm BTS, mạng viễn thông và băng rộng cáp quang phủ đến 100% xã, kể cả khu vực biên giới. Đặc biệt, bốn cụm thông tin điện tử tại các cửa khẩu Trà Lĩnh, Thác Bản Giốc, Sóc Giang, Tà Lùng đã đi vào hoạt động, phục vụ hiệu quả công tác thông tin tuyên truyền đối ngoại, góp phần giữ vững an ninh, chủ quyền biên giới quốc gia.

Trong lĩnh vực cải cách hành chính, tỉnh đã hoàn thành việc kết nối, tích hợp dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo mô hình “Một cửa số” tập trung, duy nhất. Cao Bằng đã cung cấp 1.672 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và dịch vụ công một phần, giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng thực hiện thủ tục, tra cứu hồ sơ mọi lúc, mọi nơi.

Một bước tiến quan trọng được ghi nhận trong năm 2024 là Nền tảng Công dân số Cao Bằng chính thức đưa vào sử dụng. Ứng dụng công nghệ điện toán đám mây hiện đại, nền tảng này cho phép người dân thực hiện thủ tục hành chính, thanh toán, tra cứu thông tin và phản ánh kiến nghị trực tiếp với cơ quan chức năng – hướng đến mô hình chính quyền phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.

Công tác tuyên truyền, đào tạo và nâng cao nhận thức về chuyển đổi số được triển khai thường xuyên, linh hoạt và sáng tạo. Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức hơn 3.300 lượt tập huấn theo hình thức trực tiếp và trực tuyến cho cán bộ, công chức, viên chức và người dân. Cuộc thi “Tìm hiểu về Chuyển đổi số năm 2024” được phát động rộng khắp, thu hút 13.143 người tham gia, thể hiện tinh thần hưởng ứng tích cực của toàn xã hội.

Đáng chú ý, Sở đã tham mưu phát động Phong trào “Bình dân học vụ số”, nhằm phổ cập kỹ năng số đến từng người dân, đặc biệt ở vùng sâu, vùng xa. Phong trào gắn với các hoạt động của “Ngày Chuyển đổi số 10/10 hằng năm”, góp phần giúp người dân tiếp cận, sử dụng công nghệ số trong học tập, sản xuất và đời sống.

Trong lĩnh vực kinh tế, kinh tế số của tỉnh đang phát triển mạnh mẽ. Tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng hóa đơn điện tử đạt trên 99%; hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt được mở rộng với nhiều mô hình mới, nổi bật là “Tuyến phố không tiền mặt” tại phố Xuân Trường và phố đi bộ Kim Đồng (phường Thục Phán), từng bước hình thành thói quen giao dịch số trong cộng đồng.

Toàn tỉnh đã kiện toàn 1.462 tổ chuyển đổi số cộng đồng với hơn 6.600 thành viên, hoạt động tại các xóm, tổ dân phố. Đây là lực lượng nòng cốt trong việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng nền tảng số, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các vùng, các nhóm dân cư, đưa công nghệ đến gần hơn với đời sống hằng ngày.

Những kết quả nổi bật đó cho thấy, chuyển đổi số tại Cao Bằng không chỉ là xu hướng tất yếu, mà đang thực sự trở thành động lực phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh. Từ nền tảng hạ tầng, con người đến các mô hình ứng dụng, tất cả đang hướng tới mục tiêu xây dựng một chính quyền hiện đại, một xã hội số toàn diện, phục vụ người dân, doanh nghiệp tốt hơn và hiệu quả hơn.