Chủ tịch UBND tỉnh Tạ Anh Tuấn trò chuyện với người dân nắm tình hình giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Buôn Ma Thuột.

Qua công tác tiếp công dân định kỳ nhằm lắng nghe, tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; giải thích, hướng dẫn cho công dân về việc thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo đúng quy định của pháp luật.

Tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh được tổ chức vào ngày 28 hằng tháng (nếu trùng vào ngày nghỉ, ngày lễ, ngày Tết hoặc bận công tác đột xuất thì chuyển sang ngày làm việc khác và có thông báo cụ thể). Địa điểm tại trụ sở Tiếp công dân tỉnh (số 128A Y Ngông, phường Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk và số 02 Phan Lưu Thanh, phường Tuy Hòa, tỉnh Đắk Lắk).

Thời gian tiếp là 1 ngày (buổi sáng từ 7 giờ - 11 giờ 30; buổi chiều từ 13 giờ 30 - 17 giờ).

Chủ tịch UBND tỉnh tiếp công dân định kỳ đối với những trường hợp đã đăng ký trước nêu tại Mục 2 của Kế hoạch 008/KH-UBND và từ chối tiếp công dân trong các trường hợp quy định tại Điều 9 Luật Tiếp công dân năm 2013.

Hồ sơ đăng ký tiếp gồm: phiếu đăng ký tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh (theo mẫu được ban hành kèm theo kế hoạch này); đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định; giấy ủy quyền khiếu nại; văn bản cử người đại diện; quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu, các tài liệu có liên quan; các tài liệu khác có liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (nếu có).

Người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh (hoặc người được ủy quyền thực hiện việc khiếu nại; người được cử đại diện) đến tại Trụ sở Tiếp công dân tỉnh đăng ký trước ngày tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh là 10 ngày làm việc.

Căn cứ vào hồ sơ đăng ký, địa điểm phát sinh vụ việc, nội dung - tính chất, quá trình và tiến độ xử lý, giải quyết vụ việc, tình hình, điều kiện thực tế của địa phương và các điều kiện khác có liên quan, Chủ tịch UBND tỉnh quyết định cách thức, hình thức tiếp công dân định kỳ hằng tháng (trực tiếp, trực tuyến, trực tiếp và trực tuyến) bảo đảm an ninh trật tự, thuận lợi cho công dân, phù hợp thực tiễn và đúng quy định pháp luật.

UBND tỉnh cũng giao trách nhiệm cụ thể cho các cơ quan, đơn vị, sở, ngành liên quan phối hợp thực hiện tốt công tác tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh.