Nhiều phản ánh của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng hàng hóa, dịch vụ đã được cơ quan chức năng tỉnh Lâm Đồng tiếp nhận, kiểm tra xử lý và giải quyết thỏa đáng

Trong năm qua, Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Lâm Đồng đã chú trọng công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật và nâng cao kiến thức tiêu dùng cho người dân. Hội tích cực tham gia góp ý xây dựng nhiều văn bản pháp luật quan trọng liên quan trực tiếp đến quyền lợi người tiêu dùng như Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật Điện lực, Luật An toàn thực phẩm, Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa, Luật Đo lường…

Song song đó, các thông tin về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm và phòng chống gian lận thương mại được đăng tải thường xuyên trên các phương tiện thông tin đại chúng như Đài Phát thanh và Truyền hình Lâm Đồng, Báo Lâm Đồng và các trang thông tin điện tử của ngành chức năng. Qua đó, kịp thời phản ánh tình hình thị trường, cảnh báo các hành vi vi phạm, đồng thời hướng dẫn người dân lựa chọn, sử dụng hàng hóa và dịch vụ an toàn.

Hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (15/3), Hội đã phối hợp tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền như phát tờ rơi, treo băng rôn, mít tinh với sự tham gia của khoảng 500 đại biểu mỗi đợt, góp phần nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cả người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp.

Công tác tư vấn và giải quyết khiếu nại tiếp tục được thực hiện hiệu quả. Nhiều phản ánh của người tiêu dùng liên quan đến chất lượng hàng hóa, dịch vụ đã được tiếp nhận và giải quyết thỏa đáng. Các cơ sở kinh doanh thể hiện tinh thần hợp tác, thiện chí trong xử lý khiếu nại, góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với hệ thống bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Hội cũng thường xuyên khuyến cáo các vấn đề bức xúc như hàng giả, hàng kém chất lượng, đặc biệt là đồ chơi trẻ em, thiết bị điện và an toàn thực phẩm, giúp người dân chủ động phòng tránh rủi ro.

Trong năm 2025, Lâm Đồng đã hoàn thành 30 đề án khuyến công địa phương với tổng kinh phí hỗ trợ 2.870 triệu đồng và triển khai 5 đề án khuyến công quốc gia với tổng kinh phí 3.700 triệu đồng. Các đề án tập trung hỗ trợ ứng dụng máy móc, thiết bị tiên tiến trong chế biến nông sản, thực phẩm, cà phê, trà, mắc ca, thủy sản… và tổ chức các hoạt động kết nối giao thương, đào tạo nâng cao năng lực cho các cơ sở công nghiệp nông thôn.

Những kết quả này đã góp phần khai thác hiệu quả nguồn nguyên liệu tại chỗ, nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá thành, mở rộng thị trường tiêu thụ và tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp địa phương.

Năm 2026, Sở Công Thương tỉnh Lâm Đồng xác định tiếp tục đẩy mạnh triển khai các hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam với chủ đề “An toàn thông tin – Gắn kết niềm tin – Tiêu dùng bền vững”. Trọng tâm là nâng cao năng lực hoạt động của Hội và Văn phòng khiếu nại người tiêu dùng; tăng cường tuyên truyền pháp luật; duy trì và nâng cao chất lượng các chuyên mục trên phương tiện truyền thông; đồng thời tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã và cơ sở sản xuất thông qua Chương trình khuyến công năm 2026.

Với sự phối hợp đồng bộ của các ngành, các cấp và sự tham gia tích cực của cộng đồng doanh nghiệp, công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và khuyến công tại Lâm Đồng được kỳ vọng sẽ tiếp tục tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội bền vững trong thời gian tới.../.