Giới thiệu, trưng bày, triển lãm để nhận diện hàng thật, hàng giả, tạo cơ hội cho doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng là việc làm thường xuyên của VCCU

Trước thực trạng đó, Liên hiệp Hợp tác xã Tiêu dùng Việt Nam (VCCU) ra đời với một sứ mệnh cao cả và xuyên suốt: đảm bảo mọi người tiêu dùng được tiếp cận và sử dụng hàng thật, an toàn và chất lượng. Sứ mệnh này không chỉ là một mục tiêu kinh doanh mà còn là một cam kết xã hội, thể hiện qua một chiến lược toàn diện, bao gồm ba trụ cột chính: xây dựng hệ thống minh bạch, giáo dục và trao quyền cho người tiêu dùng, và kiến tạo một cộng đồng bền vững.

Xây dựng hệ thống minh bạch: Nền tảng của sự tin cậy

Để người tiêu dùng có thể tiếp cận hàng thật, VCCU tập trung vào việc tạo ra một hệ thống nơi sự minh bạch là giá trị cốt lõi. Hệ thống này không chỉ dừng lại ở việc kiểm tra sản phẩm mà còn giám sát toàn bộ chuỗi cung ứng.

Công nghệ truy xuất nguồn gốc Blockchain: VCCU là một trong những tổ chức tiên phong ứng dụng công nghệ blockchain vào việc chống hàng giả. Mỗi sản phẩm được các doanh nghiệp đối tác của VCCU cung cấp đều được gắn một mã định danh duy nhất (là mã QR tem vân niêm phong). Thông tin về sản phẩm, từ nguồn gốc nguyên liệu, quy trình sản xuất, các chứng nhận chất lượng cho đến hành trình di chuyển từ nhà máy đến điểm bán, đều được ghi lại trên chuỗi khối. Khi người tiêu dùng sử dụng ứng dụng của VCCU để quét mã, họ sẽ ngay lập tức nhận được thông tin đầy đủ và chính xác. Do tính chất không thể sửa đổi của blockchain, thông tin này đảm bảo tính xác thực tuyệt đối, giúp người tiêu dùng hoàn toàn yên tâm.

Hệ thống thẩm định và chứng nhận độc lập: VCCU không chỉ dựa vào thông tin tự khai báo từ nhà sản xuất. Liên hiệp có một đội ngũ chuyên gia và quy trình thẩm định độc lập, chặt chẽ để đánh giá chất lượng sản phẩm. Chỉ những sản phẩm đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn khắt khe về nguồn gốc, thành phần, quy trình sản xuất và an toàn mới được cấp chứng nhận “Sản phẩm tin cậy” của VCCU. Dấu hiệu này trở thành một "con dấu" bảo chứng cho chất lượng, giúp người tiêu dùng dễ dàng phân biệt hàng thật, hàng chính hãng giữa muôn vàn sản phẩm trên thị trường.

Nền tảng phản hồi và đánh giá cộng đồng: Sứ mệnh của VCCU không chỉ là cung cấp thông tin mà còn là lắng nghe người tiêu dùng. Nền tảng số của Liên hiệp cho phép người dùng đưa ra phản hồi, đánh giá và báo cáo các sản phẩm nghi ngờ là hàng giả, hàng kém chất lượng. Những phản hồi này được VCCU thu thập, phân tích và xử lý kịp thời, tạo ra một mạng lưới giám sát hiệu quả từ chính cộng đồng, giúp VCCU nhanh chóng phát hiện và cảnh báo các sản phẩm gian lận.

Giáo dục và trao quyền: Nâng cao nhận thức người tiêu dùng

VCCU nhận thức sâu sắc rằng việc tiếp cận hàng thật không chỉ là vấn đề của sản phẩm mà còn là vấn đề của nhận thức. Một người tiêu dùng thông thái sẽ là “lá chắn” hữu hiệu nhất chống lại hàng giả.

Tuyên truyền và nâng cao nhận thức: VCCU tổ chức các chiến dịch truyền thông đa kênh (trực tuyến và ngoại tuyến) để giáo dục người dân về tác hại của hàng giả, hàng nhái đối với sức khỏe và kinh tế. Các nội dung truyền thông được thiết kế sinh động, dễ hiểu, từ những hướng dẫn nhận biết sản phẩm thật bằng mắt thường, đến việc sử dụng công nghệ để kiểm tra. VCCU cũng thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo, tọa đàm tại các cộng đồng dân cư, trường học để trực tiếp đối thoại và giải đáp thắc mắc của người dân.

Phát triển mô hình Hợp tác xã Tiêu dùng: Một trong những mô hình cốt lõi của VCCU là việc xây dựng các Hợp tác xã Tiêu dùng. Đây là nơi các thành viên (người tiêu dùng) cùng nhau mua sắm sản phẩm đã được VCCU thẩm định và kiểm soát chất lượng. Thông qua mô hình này, người tiêu dùng không chỉ được tiếp cận hàng thật với giá ưu đãi mà còn trở thành một phần của quy trình giám sát chất lượng, cùng nhau bảo vệ lợi ích chung.

Kiến tạo cộng đồng bền vững: Kết nối và hợp tác

Sứ mệnh của VCCU không thể hoàn thành nếu thiếu sự hợp tác của các bên. VCCU đóng vai trò là cầu nối quan trọng, xây dựng một hệ sinh thái bền vững, nơi tất cả các bên đều có lợi.

Hợp tác với nhà sản xuất và doanh nghiệp: VCCU không chỉ là một tổ chức giám sát mà còn là một đối tác của các doanh nghiệp sản xuất và nhập khẩu chân chính. Liên hiệp cung cấp các giải pháp công nghệ, hỗ trợ truyền thông và quảng bá sản phẩm "sạch" cho các doanh nghiệp, giúp họ xây dựng uy tín, tăng doanh số và tạo lợi thế cạnh tranh lành mạnh. Điều này khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào chất lượng và sự minh bạch.

Phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước: VCCU đóng vai trò là một "cánh tay nối dài" của các cơ quan chức năng trong việc phát hiện và xử lý các hành vi gian lận. Dữ liệu thu thập được từ hệ thống của VCCU, bao gồm các báo cáo từ cộng đồng và kết quả truy xuất nguồn gốc, là nguồn thông tin quý giá giúp các cơ quan quản lý thị trường, công an kinh tế... triển khai các cuộc điều tra và triệt phá các đường dây sản xuất, buôn bán hàng giả.

Hợp tác với các tổ chức quốc tế: VCCU tham gia vào các mạng lưới bảo vệ người tiêu dùng toàn cầu, trao đổi kinh nghiệm và áp dụng các mô hình thành công từ các quốc gia phát triển. Sự hợp tác này giúp VCCU cập nhật các xu hướng mới nhất trong việc chống hàng giả, hàng nhái và nâng cao năng lực hoạt động của mình.

Sứ mệnh của Liên hiệp Hợp tác xã Tiêu dùng Việt Nam không chỉ là một khẩu hiệu mà là một hành động cụ thể. Bằng cách kết hợp sức mạnh của công nghệ, giáo dục và sự hợp tác đa chiều, VCCU đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu đảm bảo mọi người tiêu dùng Việt Nam đều được tiếp cận với hàng thật. Đây là một nỗ lực không ngừng nghỉ, mang lại niềm tin cho thị trường, thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và bảo vệ sức khỏe, quyền lợi của cộng đồng./.