Hình ảnh người dân đi liên hệ thực hiện thủ tục hành chính

Theo đó, trong thời gian từ ngày 26/8 đến 31/12/2025, nhiều mô hình sẽ được đưa vào áp dụng thí điểm tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, các sở, ngành và UBND cấp xã, phường. Trọng tâm là các mô hình mới, hướng đến sự công khai, minh bạch và giảm tối đa phiền hà cho tổ chức, cá nhân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Nổi bật trong số này là mô hình “Công khai thủ tục hành chính số”, giúp người dân dễ dàng tra cứu bằng mã QR hoặc máy tra cứu điện tử, thay vì phải đọc qua nhiều văn bản giấy tờ. Toàn bộ thủ tục hành chính sẽ được công bố kịp thời, chính xác, bảo đảm thuận tiện cho quá trình tiếp cận thông tin.

Bên cạnh đó, mô hình “Hồ sơ giấy một lần” cũng được triển khai, cho phép người dân, doanh nghiệp chỉ nộp giấy tờ bản gốc duy nhất một lần, sau đó hệ thống sẽ tự động lưu trữ, hỗ trợ cho các thủ tục tiếp theo. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn hạn chế tình trạng trùng lặp giấy tờ vốn gây nhiều phiền hà.

Mô hình “Hồ sơ không bản giấy” hướng tới việc thay thế hoàn toàn biểu mẫu giấy bằng biểu mẫu điện tử (eForm), kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đất đai, hộ tịch. Qua đó, việc kê khai trở nên nhanh chóng, chính xác, đồng thời thúc đẩy mạnh mẽ dịch vụ công trực tuyến.

Đáng chú ý, tỉnh còn triển khai mô hình “Hồ sơ không hẹn”, với các thủ tục hành chính có thời gian giải quyết ngắn sẽ được xử lý ngay trong ngày, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian cho tổ chức, cá nhân. Ngoài ra, mô hình “Hồ sơ phi địa giới hành chính” cho phép người dân nộp hồ sơ tại bất kỳ bộ phận một cửa cấp xã, phường nào, thay vì chỉ tại nơi thường trú, tạo điều kiện thuận lợi hơn trong giải quyết công việc.

Để bảo đảm các mô hình này phát huy hiệu quả, UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh chủ trì, phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ, các sở, ngành và UBND cấp huyện, xã trong việc xây dựng biểu mẫu điện tử, tích hợp dữ liệu quốc gia, cũng như bố trí cán bộ, thiết bị tại các điểm tiếp nhận hồ sơ. Song song đó, công tác tuyên truyền, hướng dẫn sẽ được đẩy mạnh, nhằm giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và sử dụng dịch vụ.

Kinh phí thực hiện được bảo đảm từ nguồn ngân sách nhà nước và các nguồn hợp pháp khác, trong đó có bố trí hỗ trợ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp triển khai tại cơ sở.

Việc thí điểm các mô hình cải cách hành chính lần này không chỉ nhằm rút ngắn thời gian, giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp, mà còn hướng tới nâng cao sự hài lòng của xã hội đối với cơ quan công quyền. Sau thời gian thí điểm, tỉnh sẽ tổ chức tổng kết, đánh giá, rút kinh nghiệm và nhân rộng các mô hình hiệu quả trên toàn địa bàn.

Với quyết tâm đổi mới mạnh mẽ, Lâm Đồng đang khẳng định nỗ lực xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, phục vụ tốt hơn nhu cầu của nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp. Đây sẽ là nền tảng quan trọng để tỉnh phát triển bền vững trong giai đoạn tới./.