Poster tuyên truyền ra mắt Chiến dịch hành chính công lưu động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Hòa Phú, với thông điệp “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, đưa dịch vụ hành chính đến tận nơi, hỗ trợ người dân nhanh chóng, thuận tiện và tận tâm.

Theo đó, thay vì người dân phải trực tiếp đến trụ sở để thực hiện các thủ tục hành chính, đội ngũ cán bộ, công chức sẽ chủ động di chuyển đến các thôn, buôn, nhà văn hóa cộng đồng để tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết hồ sơ. Mô hình này đặc biệt phù hợp với các địa bàn rộng, dân cư phân tán, người già, người khuyết tật hoặc những trường hợp gặp khó khăn trong việc đi lại.

Chiến dịch tập trung vào các nội dung chính như: tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn kê khai thủ tục hành chính, giải đáp thắc mắc, đồng thời hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ ngay tại chỗ. Các lĩnh vực được ưu tiên triển khai gồm hộ tịch, chứng thực, đăng ký cư trú, chính sách xã hội và các dịch vụ công thiết yếu khác.

Điểm nổi bật của chiến dịch là tinh thần phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ. Mỗi cán bộ không chỉ thực hiện nhiệm vụ chuyên môn mà còn đóng vai trò là “cầu nối” giúp người dân hiểu rõ hơn về quy trình, quy định, từ đó nâng cao nhận thức và sự hài lòng đối với cơ quan hành chính nhà nước. Việc trực tiếp xuống cơ sở cũng giúp chính quyền nắm bắt kịp thời những khó khăn, vướng mắc phát sinh, qua đó có giải pháp điều chỉnh phù hợp.

Bên cạnh đó, chiến dịch còn góp phần tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại cho người dân. Việc giải quyết thủ tục nhanh chóng, ngay tại địa phương giúp giảm tải áp lực cho bộ phận một cửa, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Đây cũng là bước tiến quan trọng trong quá trình xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Đại diện lãnh đạo xã Hòa Phú cho biết, việc triển khai mô hình hành chính công lưu động là một trong những nhiệm vụ trọng tâm nhằm cụ thể hóa chủ trương cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính minh bạch, hiện đại. Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục hoàn thiện quy trình, nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, đồng thời ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng phục vụ.

Chiến dịch hành chính công lưu động không chỉ là giải pháp mang tính trước mắt mà còn là hướng đi lâu dài, góp phần thay đổi tư duy phục vụ của cơ quan nhà nước. Từ chỗ “người dân đến cơ quan”, nay chuyển sang “cơ quan đến với người dân”, thể hiện rõ tinh thần phục vụ, gần dân, sát dân và vì dân.

Việc ra mắt và triển khai chiến dịch nhận được sự đồng thuận, ủng hộ của đông đảo người dân địa phương. Đây được kỳ vọng sẽ là mô hình hiệu quả, có thể nhân rộng trong thời gian tới, góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và xây dựng chính quyền phục vụ ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại.