Quang cảnh một buổi làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã A Vương – Thành phố Đà Nẵng. Ảnh: Sông Hàn

Tổng Bí thư, Chủ tích nước Tô Lâm đã chỉ rõ, chuyển đổi số là quá trình xác lập một phương thức sản xuất mới tiên tiến, hiện đại, kết hợp hài hòa giữa con người và trí tuệ nhân tạo. Tại Đà Nẵng, tinh thần này được hiện thực hóa triệt để tại bộ phận một cửa của các xã, phường vì địa phương luôn nằm trong top dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số. Tuy nhiên, sau thời điểm lịch sử sáp nhập tỉnh Quảng Nam và thành phố Đà Nẵng, những thách thức lớn trong công tác vận hành chính quyền hai cấp lẫn quy mô quản lý đã lộ diện.

Thực tế tại một số phường trung tâm như Hải Châu, Ngũ Hành Sơn hay Tam Kỳ, Hội An, cho đến các xã miền núi (A Vương, Tây Giang, Trà My…) vẫn còn tình trạng hồ sơ “trực tuyến nửa vời”. Nghĩa là người dân nộp mạng nhưng vẫn phải lên gặp cán bộ để đối chiếu, và chính kẽ hở này là nơi sự nhũng nhiễu nảy sinh. Song song, tại bộ phận một cửa còn một bộ phận cán bộ mang tâm lý “sợ sai, sợ trách nhiệm” nên chọn cách “ngâm” hồ sơ để an toàn cho bản thân. Đây thực chất là một biến thể của tiêu cực, gây ra thiệt hại kinh tế và bức xúc không kém gì tham nhũng “vặt”.

Làm sạch bộ máy lúc này chính là quét sạch những thủ tục rườm rà, dùng công nghệ để cắt đứt hoàn toàn quan hệ “xin - cho”. Công nghệ là công cụ, nhưng con người mới là chủ thể. Đáng mừng là, Thành phố vốn có một “đặc sản” chính trị rất hay là Tổng đài 1022 và Cổng Góp ý - Phản ánh. Kênh thông tin này không chỉ để phản ánh về rác thải hay đèn đường, mà phải trở thành một bộ “cảm biến niềm tin” giúp người dân trực tiếp tố cáo thái độ nhũng nhiễu của cán bộ.

Phó Trưởng ban Tổ chức Trung ương Nguyễn Thanh Bình chủ trì buổi làm việc với một số xã/ phường tại TP Đà Nẵng về “Sơ kết 01 năm vận hành mô hình tổ chức tổng thể của hệ thống chính trị, mô hình chính quyền 2 cấp” vào ngày 5/6/2026 vừa qua. Ảnh: Vinh Anh

Dẫu vậy, để người dân dám nói, dám giám sát, Đảng bộ Thành phố phải đảm bảo được cơ chế bảo vệ người phản ánh tuyệt đối bí mật, tránh tình trạng bị trù dập hay gây khó dễ về sau. Bên cạnh đó, việc “tự soi, tự sửa” theo Kết luận số 21 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII không nên chỉ diễn ra trong các hội trường kín với những bản kiểm điểm viết theo mẫu, mà phải diễn ra ngay tại bàn làm việc hằng ngày của mỗi công chức cơ sở. Khi mỗi người dân Đà Nẵng cảm thấy tiếng nói của mình có trọng lượng, họ sẽ trở thành lá chắn vững chắc nhất ngăn chặn các thế lực thù địch lợi dụng tiêu cực để kích động.

Hơn nữa, Thành phố cần thực hiện rõ nét cơ chế bảo vệ cán bộ dám nghĩ, dám làm, đồng thời kiên quyết thay thế những người không làm được việc và không muốn làm việc. Mỗi cán bộ, đảng viên cần tự soi lại mình theo lời dạy của Bác Hồ về sự liêm chính, giữ cái tâm trong sáng để bảo vệ uy tín của Đảng. Bảo vệ không phải là tô hồng thực tế, mà là nhìn thẳng vào khiếm khuyết để sửa chữa. Người dân sẽ thấy một Đảng dám tự phê bình, một chính quyền thực sự vì dân, từ đó đập tan mọi luận điệu xuyên tạc của các thế lực thù địch.

Sau một năm thực hiện chính quyền 2 cấp, đã đến lúc Đà Nẵng cần có những đợt tổng rà soát thái độ phục vụ thông qua việc lấy phiếu tín nhiệm trực tiếp từ người dân sau mỗi lần giao dịch. Những cán bộ bị phản ánh nhiều lần phải được điều chuyển ngay khỏi vị trí tiếp dân, thậm chí đưa ra khỏi bộ máy. Sự quyết liệt ấy chính là thông điệp mạnh mẽ nhất gửi đến nhân dân: Chính quyền Thành phố không có chỗ cho những kẻ nhũng nhiễu. Khi chúng ta đủ dũng cảm để “tự soi, tự sửa” bằng ánh sáng của công nghệ và lòng dân, bóng tối của tham nhũng “vặt” chắc chắn sẽ bị đẩy lùi.

(Còn tiếp)