Xây dựng điểm đến thân thiện, nâng tầm sức hút du lịch Gia Lai

Bà Nguyễn Thị Thanh Lịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai trao quyết định công nhận điểm du lịch Vườn Quốc gia Kon Ka Kinh và điểm du lịch Yuragi Chaya Quy Nhơn.

Những con số ấn tượng

Trong 6 tháng đầu năm 2026, toàn tỉnh Gia Lai tổ chức hơn 60 hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch, tạo nên không khí sôi động xuyên suốt Năm Du lịch quốc gia với chủ đề "Gia Lai - Đại ngàn chạm biển xanh". Điểm nhấn là Tuần lễ khai mạc Năm Du lịch quốc gia diễn ra từ ngày 23 đến ngày 30/3, trong đó chương trình khai mạc và Mega Concert tại Quảng trường Nguyễn Tất Thành thu hút hơn 70.000 người dân và du khách tham dự, còn cả Tuần lễ khai mạc ước đón từ 600.000 đến 650.000 lượt khách. Những sự kiện này không chỉ tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ mà còn góp phần kích cầu du lịch, thúc đẩy các hoạt động thương mại, dịch vụ và quảng bá hình ảnh vùng đất Gia Lai đến đông đảo bạn bè trong nước và quốc tế.

Động lực từ Năm Du lịch quốc gia nhanh chóng chuyển hóa thành những con số tăng trưởng đầy ấn tượng. Trong 6 tháng đầu năm, Gia Lai đón 8,75 triệu lượt khách, tăng khoảng 19% so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó, khách quốc tế đạt 129.300 lượt, tăng 78,6%; khách nội địa đạt 8.620.700 lượt, tăng 18,4%. Tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 19.010 tỷ đồng, hoàn thành 54,3% kế hoạch năm. Đây là nền tảng quan trọng để tỉnh hướng tới mục tiêu đón 15 triệu lượt khách và đạt 35.000 tỷ đồng doanh thu du lịch trong năm 2026.

Không chỉ tăng trưởng về số lượng, Gia Lai còn từng bước nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng không gian phát triển du lịch. Hàng loạt sản phẩm mới được đưa vào khai thác như phố ẩm thực đêm, chợ đêm, du lịch tàu biển, Tour Café Farm, du lịch cộng đồng tại làng Mơ Hra - Đáp, chương trình "Cồng chiêng cuối tuần - Thưởng thức và Trải nghiệm", các tuyến khảo sát du lịch sinh thái phía Tây tỉnh, cùng nhiều sản phẩm gắn với nông nghiệp, trekking và trải nghiệm thiên nhiên. Những sản phẩm này góp phần kéo dài thời gian lưu trú, gia tăng mức chi tiêu của du khách và từng bước hình thành hệ sinh thái du lịch đa dạng, đặc trưng của Gia Lai.

Song hành với phát triển sản phẩm, công tác xúc tiến, quảng bá cũng tạo dấu ấn mạnh mẽ. Gia Lai tham gia nhiều hội chợ, diễn đàn du lịch quốc tế; tổ chức các chương trình xúc tiến tại Hàn Quốc; ký kết hợp tác với các tỉnh Nam Lào và Đông Bắc Campuchia; phối hợp khảo sát thị trường Úc; triển khai chương trình kích cầu cùng Vietnam Airlines và xúc tiến quảng bá trên các nền tảng truyền thông quốc tế. Hiệu ứng truyền thông của Năm Du lịch quốc gia được lan tỏa rộng khắp với gần 3.000 tin, bài trên các cơ quan báo chí; riêng Tuần lễ khai mạc có 1.262 tin, bài. Trên môi trường số, các nền tảng truyền thông ghi nhận hơn 21,7 triệu lượt xem, hơn 3,3 triệu lượt tương tác và 38.423 lượt nhắc về Gia Lai cùng Năm Du lịch quốc gia. Chương trình Mega Concert “Gia Lai - Đại ngàn chạm biển xanh” được Kompa xếp Top 4/10 sự kiện thương hiệu nổi bật trong tuần, Socialite xếp Top 3/5 sự kiện được quan tâm trên mạng xã hội với 39.412 thảo luận.

Biển Quy Nhơn lung linh về đêm trong Liên hoan diều nghệ thuật Quy Nhơn – Gia Lai năm 2026.

Điểm đến chuyên nghiệp, văn minh và thân thiện

Đánh giá kết quả đạt được, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Nguyễn Thị Thanh Lịch ghi nhận và biểu dương những nỗ lực của ngành du lịch, các địa phương và cộng đồng doanh nghiệp trong việc tổ chức thành công các hoạt động của Năm Du lịch quốc gia và chia sẻ: Gia Lai sở hữu những lợi thế khác biệt với hệ sinh thái biển, rừng, cao nguyên, khu dự trữ sinh quyển thế giới cùng kho tàng văn hóa truyền thống đặc sắc và con người thân thiện, hiếu khách. Đây là những giá trị cốt lõi cần tiếp tục được bảo tồn và phát huy để phát triển du lịch theo chiều sâu, nâng cao chất lượng trải nghiệm của du khách.

Nhằm tạo dựng hình ảnh điểm đến chuyên nghiệp, văn minh và thân thiện, Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai Phạm Anh Tuấn đã ký ban hành Chỉ thị số 14/CT-UBND về chấn chỉnh, nâng cao chất lượng phục vụ du khách và xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn, thân thiện trên địa bàn tỉnh. Đây được xem là giải pháp quan trọng nhằm giữ gìn hình ảnh du lịch Gia Lai trong bối cảnh lượng khách tăng nhanh và nhiều sản phẩm du lịch mới được đưa vào khai thác.

Chỉ thị xác định lấy sự hài lòng của du khách làm thước đo chất lượng quản lý nhà nước và chất lượng dịch vụ. Tỉnh kiên quyết xử lý các hành vi ép giá, tăng giá bất hợp lý, không niêm yết giá, chèo kéo, tranh giành khách, gian lận thương mại cũng như các hành vi làm ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến.

Người đứng đầu các sở, ngành, địa phương phải chịu trách nhiệm nếu để xảy ra tình trạng vi phạm kéo dài mà không có biện pháp xử lý hiệu quả.

Cùng với đó, nhiều giải pháp đồng bộ được triển khai như xây dựng Trung tâm điều hành phản ánh du lịch hoạt động 24/7; công khai "Bản đồ doanh nghiệp du lịch uy tín Gia Lai"; phát động phong trào "Mỗi người dân là một Đại sứ Du lịch Gia Lai"; thực hiện thông điệp 3K gồm "Không nâng giá, ép giá; không tranh giành khách; không ô nhiễm tiếng ồn, rác thải" và 3A gồm "An toàn giao thông; an toàn vệ sinh thực phẩm; an toàn tính mạng, tài sản". Các địa phương cũng tăng cường kiểm tra hoạt động kinh doanh du lịch, yêu cầu các cơ sở dịch vụ ký cam kết thực hiện văn minh thương mại, giữ gìn vệ sinh môi trường và xây dựng phong cách ứng xử thân thiện với du khách.

Những kết quả nổi bật trong 6 tháng đầu năm cùng những giải pháp quyết liệt về nâng cao chất lượng phục vụ đang tạo nền tảng vững chắc để Gia Lai phát triển du lịch theo hướng xanh, bền vững và chuyên nghiệp. Khi những giá trị thiên nhiên, văn hóa và con người được gìn giữ song hành với chất lượng dịch vụ ngày càng nâng cao, Gia Lai không chỉ thu hút du khách đến một lần mà còn trở thành điểm đến để nhớ, để quay trở lại và để giới thiệu với bạn bè gần xa.