Để khắc phục tình trạng phanh gặp vấn đề, TMV sẽ tiến hành cập nhật phần mềm điều khiển động cơ cho các xe Wigo nằm trong diện triệu hồi.

Toyota Việt Nam (TMV) vừa phát đi thông báo triệu hồi 3.591 xe Wigo sản xuất từ ngày 13/02/2023 đến 16/07/2024 để cập nhật phần mềm điều khiển động cơ. Nguyên nhân của đợt triệu hồi này xuất phát từ việc trong điều kiện lái xe đặc thù, hệ thống phanh của xe Wigo có thể gặp vấn đề, làm giảm hiệu quả phanh, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn.

Cụ thể, theo TMV, khi xe di chuyển ở tốc độ thấp, thường xuyên phải đạp phanh (như trong tình trạng tắc đường) và di chuyển trên địa hình đồi núi, áp suất âm trong bầu trợ lực phanh có thể không đạt mức tiêu chuẩn. Điều này dẫn đến hiệu quả phanh giảm sút, ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn của người lái và hành khách.

Để khắc phục tình trạng này, TMV sẽ tiến hành cập nhật phần mềm điều khiển động cơ cho các xe Wigo nằm trong diện triệu hồi. Chương trình được thực hiện hoàn toàn miễn phí tại tất cả các đại lý Toyota trên toàn quốc, bắt đầu từ ngày 18/03/2025. Thời gian dự kiến để kiểm tra và cập nhật phần mềm là khoảng 0,6 giờ/xe.

TMV khuyến cáo khách hàng đang sở hữu xe Wigo trong diện ảnh hưởng cần nhanh chóng mang xe đến các đại lý Toyota để được cập nhật phần mềm, đảm bảo an toàn khi sử dụng. Đối với những xe nhập khẩu không chính hãng, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) để xác nhận và thực hiện cập nhật miễn phí nếu được TMC đồng ý.

Để kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện triệu hồi hay không, khách hàng có thể truy cập website của Toyota Việt Nam, kiểm tra số VIN xe tại đường link được cung cấp, liên hệ trực tiếp với các đại lý Toyota trên toàn quốc, hoặc liên hệ hotline của Toyota Việt Nam. TMV cũng khuyến khích khách hàng chủ động liên hệ đặt lịch hẹn trước với đại lý để tiết kiệm thời gian chờ đợi.

Đợt triệu hồi này thể hiện cam kết của Toyota Việt Nam đối với sự an toàn và quyền lợi của khách hàng. Hãng xe Nhật Bản mong muốn nhận được sự hợp tác từ phía khách hàng để chương trình diễn ra thuận lợi và hiệu quả.