10 chiếc xe Alphard tại Việt Nam thuộc diện triệu hồi, có mã kiểu loại GGH30L-PFZVK.

Toyota Việt Nam (TMV) thông báo thực hiện chương trình triệu hồi đối với dòng xe Alphard, nhằm thay thế ốp nắp ca-pô. Chương trình này sẽ được triển khai từ ngày 07/03/2025 tại tất cả các cơ sở bảo dưỡng, bảo hành Toyota trên toàn quốc. Theo thông tin từ TMV, 10 chiếc xe Alphard tại Việt Nam thuộc diện triệu hồi, có mã kiểu loại GGH30L-PFZVK và được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 02/11/2020 đến 21/11/2020.

Nguyên nhân của đợt triệu hồi này xuất phát từ việc ốp nắp ca-pô phía trước của xe có thể bị biến dạng do sự thay đổi nhiệt độ. Điều này dẫn đến nguy cơ nứt và lỏng phần lắp của ốp nắp ca-pô khi chịu tác động lặp lại của áp lực. Nếu tình trạng này tiếp tục kéo dài, ốp nắp ca-pô có thể bị rơi ra khỏi xe, gây nguy hiểm cho các phương tiện khác.

Khách hàng sở hữu xe nằm trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota để mời mang xe đến kiểm tra. Sau khi kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được thay thế ốp nắp ca-pô mới. Thời gian dự kiến cho việc kiểm tra và sửa chữa là khoảng 0,4 giờ/xe. Toàn bộ chi phí cho việc kiểm tra và thay thế sẽ được Toyota Việt Nam chi trả miễn phí.

TMV khuyến cáo khách hàng nên nhanh chóng mang xe đến các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota để được kiểm tra và thay thế. Để tiết kiệm thời gian, khách hàng có thể liên hệ đặt lịch hẹn trước. Khách hàng có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về chương trình và kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện ảnh hưởng hay không qua các kênh sau: truy cập website www.toyota.com.vn, kiểm tra số VIN xe tại đường link https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin, liên hệ trực tiếp với các đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc gọi điện đến hotline của Toyota Việt Nam: 18001524 / 0916001524.