Hà Tĩnh đứng đầu 34 tỉnh, thành phố về kết quả số hóa hồ sơ năm 2025

Năm 2025 được đánh giá là một năm đột phá của cải cách hành chính tại Hà Tĩnh với nhiều chuyển biến mạnh mẽ trong tổ chức bộ máy, dịch vụ công, chính quyền số và sự hài lòng của người dân – doanh nghiệp. Cải cách thủ tục hành chính (TTHC) tiếp tục được Hà Tĩnh xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Tỉnh triển khai đồng bộ kế hoạch cải cách hành chính năm 2025 với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả.

Tỉnh xác định 68 nhiệm vụ trọng tâm trong công tác cải cách hành chính của năm và đã hoàn thành 68/68 nhiệm vụ, đạt 100% kế hoạch đề ra. Đối với 90 nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao, tỉnh đã hoàn thành đúng hạn 81 nhiệm vụ, số nhiệm vụ không giao hạn hoặc chưa đến hạn 9 nhiệm vụ.

Đặc biệt, khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Hà Tĩnh đã nhanh chóng kiện toàn bộ máy, thành lập các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã để tiếp nhận và giải quyết kịp thời thủ tục cho người dân, doanh nghiệp.

Người dân liên hệ làm việc tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Vũ Quang

Các sở, ngành, địa phương tăng cường rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính. Trên cơ sở các quyết định công bố TTHC của các bộ, ngành Trung ương, UBND tỉnh đã ban hành 195 quyết định công bố danh mục và quy trình nội bộ giải quyết TTHC của các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện (cũ), cấp xã, trong đó, số lượng TTHC công bố áp dụng tại địa phương là 4.201 thủ tục. Quy trình, thời gian, phí và lệ phí được công khai, minh bạch. Ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục được nâng lên.

Thông tin từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia cho thấy, Hà Tĩnh đang đứng đầu 34 tỉnh, thành phố về tỷ lệ số hóa hồ sơ với 21,62 điểm, tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt tỷ lệ 99,86%, trong đó, cấp tỉnh đạt tỷ lệ 99,74%, cấp xã đạt tỷ lệ 99,93%.

Tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết TTHC toàn tỉnh đạt 99,76%, trong đó, cấp tỉnh đạt tỷ lệ 99,75%, cấp xã đạt tỷ lệ 99,77%.

Tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin số hóa đạt 83,44%; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình theo số hồ sơ phát sinh của các TTHC đủ điều kiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 97,81%, trong đó, cấp tỉnh đạt tỷ lệ 82,66%, cấp xã đạt tỷ lệ 99,32%.

Tỷ lệ xử lý hồ sơ đúng hạn đạt 97,2%; thanh toán trực tuyến đạt tỷ lệ 99,53%, trong đó, cấp tỉnh đạt tỷ lệ 99,72% và cấp xã đạt tỷ lệ 99,39%.

Theo dõi quá trình chuyển đổi số của Hà Tĩnh, có thể thấy 3 trụ cột giúp tỉnh đạt được con số này:

Kỷ cương hành chính: Hà Tĩnh đã áp dụng các cơ chế giám sát rất chặt chẽ. Việc số hóa không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu mà được đưa vào chỉ tiêu đánh giá thi đua hàng tháng, hàng quý của từng cán bộ, công chức.

Hạ tầng và Giải pháp công nghệ: Tỉnh đã đầu tư bài bản cho hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo tính đồng bộ từ cấp tỉnh đến cấp xã.

Chiến dịch 'đi từng ngõ, gõ từng nhà': Sự đóng góp của các tổ công nghệ số cộng đồng tại Hà Tĩnh rất hiệu quả trong việc hướng dẫn người dân làm quen với dịch vụ công trực tuyến.

Hà Tĩnh vốn không phải là đầu tàu kinh tế như Hà Nội hay TP.HCM, cũng không phải là địa phương có nguồn lực tài chính dồi dào nhất. Việc đứng đầu về số hóa hồ sơ chứng tỏ quyết tâm chính trị của lãnh đạo tỉnh. Điều này cho thấy tư duy: Công nghệ là con đường ngắn nhất để thu hẹp khoảng cách phát triển.

Đây là 'trái ngọt' xứng đáng cho những nỗ lực bền bỉ của toàn hệ thống chính trị tỉnh nhà, minh chứng cho việc chuyển đổi số đang thực sự đi vào chiều sâu.