Thứ bảy 13/07/2024 22:56Thứ bảy 13/07/2024 22:56 Hotline: 0326.050.977Hotline: 0326.050.977 Email: toasoan@tapchihuucovietnam.vnEmail: toasoan@tapchihuucovietnam.vn

Tag

Xanh SM kêu gọi khách hàng đồng hành nâng cao chất lượng dịch vụ

Tăng
aa
Giảm
Chia sẻ Facebook
Bình luận
In bài viết
Ngày 21/06, Công ty cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM chính thức triển khai chương trình “Xanh lắng nghe bạn”, diễn ra đến hết năm 2024, với mục tiêu cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Xanh SM kêu gọi khách hàng đồng hành nâng cao chất lượng dịch vụ
Chương trình “Xanh lắng nghe bạn” của GSM được triển khai thí điểm từ 21/06 đến 31/12/2024, nhằm nâng cao vai trò của khách hàng trong việc thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ.

Ngày 21/06, Công ty Di chuyển Xanh và Thông minh GSM đã phát động chương trình “Xanh lắng nghe bạn”, kéo dài từ nay đến hết ngày 31/12/2024. Chương trình này nhằm nâng cao vai trò của khách hàng trong việc thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ và tiếp thu nhanh nhất các ý kiến phản ánh, đóng góp từ khách hàng. Để thực hiện điều này, GSM đã bổ sung chức năng “Góp ý” trên ứng dụng Xanh SM, cho phép khách hàng gửi ý kiến đóng góp hoặc phản ánh về những điều chưa hài lòng để GSM cải thiện theo cam kết dịch vụ “10 Không”. Bộ phận chuyên trách của Xanh SM sẽ tiếp nhận, xác minh, xử lý và phản hồi thông tin trong thời gian sớm nhất.

Những phản ánh chính xác, góp phần nâng cao chuẩn mực của tài xế hoặc tiêu chuẩn dịch vụ, sẽ được GSM thưởng bằng các phần quà giá trị từ 100.000 đến 5.000.000 đồng/lần. Số tiền này sẽ được quy đổi thành quyền lợi sử dụng dịch vụ thông qua các thẻ trả trước của Xanh SM. Chương trình khuyến khích khách hàng thúc đẩy và đồng hành cùng đội ngũ tài xế, nhằm thiết lập mặt bằng mới về tiêu chuẩn dịch vụ trong ngành gọi xe, đồng thời tạo ra những chuyển biến mạnh mẽ trong xu hướng giao thông xanh tại Việt Nam.

Bên cạnh đó, Xanh SM cũng tăng cường đào tạo nghiệp vụ, ban hành các bộ quy chuẩn, quy tắc ứng xử dành cho tài xế, nhằm đảm bảo chất lượng đồng đều giữa các nền tảng dịch vụ gồm Xanh SM Taxi, Xanh SM Luxury, Xanh SM Platform, Xanh SM Bike và Xanh Express. Xanh SM cùng đội ngũ tài xế và cán bộ nhân viên cam kết thiết lập và cung cấp dịch vụ di chuyển xanh đạt đẳng cấp 5 sao trên cả nước.

Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, một đơn vị kinh doanh dịch vụ vận tải triển khai chương trình tặng quà giá trị lớn để khuyến khích khách hàng đóng góp, hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ. Điều này không chỉ thể hiện tinh thần cầu thị, lắng nghe khách hàng mà còn cho thấy sự quyết liệt loại bỏ những hành vi không phù hợp, nâng cao tiêu chuẩn ngành và tạo động lực phát triển cho toàn bộ đội ngũ của GSM.

Xanh SM kêu gọi khách hàng đồng hành nâng cao chất lượng dịch vụ
Xanh SM và đội ngũ cam kết cung cấp dịch vụ di chuyển xanh đẳng cấp 5 sao trên toàn quốc.

Ông Nguyễn Văn Thanh, Tổng giám đốc GSM toàn cầu, chia sẻ: “Sau các chính sách giảm giá cước cho khách hàng và tăng chia sẻ doanh thu cho tài xế thông qua chương trình ‘Mùa hè Xanh vì Tương lai Xanh’, GSM tiếp tục triển khai chương trình ‘Xanh lắng nghe bạn’ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng tài xế, đảm bảo sự hài lòng và an tâm tối đa cho khách hàng. GSM tin rằng những hành động quyết liệt vì người tiêu dùng mà Xanh SM đang thực hiện sẽ nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ cả tài xế lẫn khách hàng, góp phần thiết lập tiêu chuẩn mới cho dịch vụ di chuyển xanh bằng xe điện, thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi xanh trong giao thông tại Việt Nam”.

Tính đến nay, sau hơn một năm ra mắt, Xanh SM đã có mặt tại 45 tỉnh, thành phố, hợp tác với hơn 35 doanh nghiệp đối tác và thu hút hàng nghìn tài xế tham gia nền tảng Xanh SM Platform để cung cấp dịch vụ di chuyển xanh bằng xe điện tới hàng chục triệu khách hàng trên cả nước. Chỉ sau hơn 7 tháng, Xanh SM đã nhanh chóng vươn lên vị trí top 2 thị trường, tạo ra những thay đổi tích cực cho giao thông đô thị Việt Nam và đóng góp mạnh mẽ cho việc giảm khí thải độc hại ra môi trường.

Bài liên quan

VinFast tăng trưởng vượt bậc, giao gần 22.000 xe điện trong nửa đầu năm 2024

VinFast tăng trưởng vượt bậc, giao gần 22.000 xe điện trong nửa đầu năm 2024

VinFast đạt tăng trưởng ấn tượng với gần 22.000 xe điện được giao trong nửa đầu năm 2024, bất chấp những khó khăn kinh tế toàn cầu.
Xe điện VinFast tay lái nghịch xuất hiện tại Gaikindo Indonesia 2024

Xe điện VinFast tay lái nghịch xuất hiện tại Gaikindo Indonesia 2024

VinFast thông báo tham dự triển lãm ô ô tô quốc tế GIIAS 2024, giới thiệu sản phẩm xe điện VF 5 và VF e34 phiên bản tay lái nghịch dành riêng cho thị trường Indonesia.
Xe điện và cuộc đua khử carbon: Thách thức và cơ hội trên con đường xanh

Xe điện và cuộc đua khử carbon: Thách thức và cơ hội trên con đường xanh

Xe điện được xem là chìa khóa để giảm thiểu lượng khí thải carbon trong ngành giao thông, nhưng con đường chuyển đổi không hề dễ dàng với nhiều thách thức về công nghệ, chính sách và thị trường.
Ô tô Việt Nam chính thức "lên kệ" thị trường Indonesia

Ô tô Việt Nam chính thức "lên kệ" thị trường Indonesia

VinFast Auto chính thức ra mắt mẫu SUV điện VF 5 tại Indonesia, đánh dấu bước tiến mới trong chiến lược mở rộng thị trường xe điện Đông Nam Á, hướng tới phân khúc khách hàng trẻ yêu thích công nghệ.
Xe điện VinFast VF 5 Plus trình làng diện mạo mới

Xe điện VinFast VF 5 Plus trình làng diện mạo mới

Với khẩu hiệu “VF 5 là anh VF 3”, VinFast công bố mở rộng dải màu sắc cho mẫu SUV cỡ A VF 5 Plus với 8 lựa chọn mới.
Tỷ phú Phạm Nhật Vượng thành lập công ty mua bán và cho thuê xe điện

Tỷ phú Phạm Nhật Vượng thành lập công ty mua bán và cho thuê xe điện

Ngày 1/7, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup, ông Phạm Nhật Vượng công bố thành lập FGF - For Green Future, hoạt động trong lĩnh vực mua bán và cho thuê ô tô điện, với mục tiêu thúc đẩy quá trình chuyển đổi xanh nhằm hiện thực hóa cam kết Net Zero vào năm 2050 của Chính phủ.

CÁC TIN BÀI KHÁC

Volkswagen Teramont X được giảm 50% phí trước bạ trong tháng 7

Volkswagen Teramont X được giảm 50% phí trước bạ trong tháng 7

Nhằm hỗ trợ người tiêu dùng, Volkswagen Việt Nam mang đến ưu đãi 50% phí trước bạ cho dòng xe Volkswagen Teramont X, với hai phiên bản Luxury có giá 1,998 tỷ đồng và Platinum có giá 2,168 tỷ đồng.
Xe điện và cuộc đua khử carbon: Thách thức và cơ hội trên con đường xanh

Xe điện và cuộc đua khử carbon: Thách thức và cơ hội trên con đường xanh

Xe điện được xem là chìa khóa để giảm thiểu lượng khí thải carbon trong ngành giao thông, nhưng con đường chuyển đổi không hề dễ dàng với nhiều thách thức về công nghệ, chính sách và thị trường.
Giảm 50% lệ phí trước bạ cho một số dòng xe do Toyota Việt Nam sản xuất.

Giảm 50% lệ phí trước bạ cho một số dòng xe do Toyota Việt Nam sản xuất.

Toyota Vios, Veloz Cross và Avanza Premio là những mẫu xe được liên doanh ô tô Nhật Bản áp dụng chính sách giảm 50% lệ phí trước bạ trong tháng 7.
Ford Transit thiết lập chuẩn mực mới cho vận tải hành khách tại Việt Nam

Ford Transit thiết lập chuẩn mực mới cho vận tải hành khách tại Việt Nam

Ford Việt Nam chính thức ra mắt dòng xe Transit hoàn toàn mới với 3 phiên bản Trend 16 chỗ, Premium 16 chỗ và Premium+ 18 chỗ.
Volkswagen Tiguan Platinum trình làng với giá bán lẻ 1,688 tỷ đồng

Volkswagen Tiguan Platinum trình làng với giá bán lẻ 1,688 tỷ đồng

Phiên bản cao cấp Tiguan Platinum với nhiều trang bị cao cấp mới chính thức được giới thiệu tại Việt Nam, hứa hẹn mang đến trải nghiệm lái xe vượt trội với mức giá 1,688 tỷ đồng.
Ô tô Việt Nam chính thức "lên kệ" thị trường Indonesia

Ô tô Việt Nam chính thức "lên kệ" thị trường Indonesia

VinFast Auto chính thức ra mắt mẫu SUV điện VF 5 tại Indonesia, đánh dấu bước tiến mới trong chiến lược mở rộng thị trường xe điện Đông Nam Á, hướng tới phân khúc khách hàng trẻ yêu thích công nghệ.
Người Việt mua bao nhiêu xe Toyota trong tháng 6/2024?

Người Việt mua bao nhiêu xe Toyota trong tháng 6/2024?

Toyota Việt Nam bán 5.315 xe trong tháng 6/2024, bao gồm cả thương hiệu hạng sang Lexus, trong đó có 1.866 xe lắp ráp và 3.312 xe nhập khẩu.
Xe điện VinFast VF 5 Plus trình làng diện mạo mới

Xe điện VinFast VF 5 Plus trình làng diện mạo mới

Với khẩu hiệu “VF 5 là anh VF 3”, VinFast công bố mở rộng dải màu sắc cho mẫu SUV cỡ A VF 5 Plus với 8 lựa chọn mới.
Tỷ phú Phạm Nhật Vượng thành lập công ty mua bán và cho thuê xe điện

Tỷ phú Phạm Nhật Vượng thành lập công ty mua bán và cho thuê xe điện

Ngày 1/7, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup, ông Phạm Nhật Vượng công bố thành lập FGF - For Green Future, hoạt động trong lĩnh vực mua bán và cho thuê ô tô điện, với mục tiêu thúc đẩy quá trình chuyển đổi xanh nhằm hiện thực hóa cam kết Net Zero vào năm 2050 của Chính phủ.
Cảng vụ Đường thủy nội địa Khu vực I: Nỗ lực đảm bảo ATGT đường thủy mùa mưa bão

Cảng vụ Đường thủy nội địa Khu vực I: Nỗ lực đảm bảo ATGT đường thủy mùa mưa bão

Thời gian qua, tình hình trật tự an toàn giao thông đường thủy trên địa bàn cả nước tương đối ổn định, tuy nhiên, hiện nay đang chuẩn bị bước vào mùa mưa bão, nguy cơ xảy ra tai nạn giao thông đường thủy rất lớn. Cảng vụ ĐTNĐ khu vực I đã chủ động tăng cường các biện pháp đảm bảo ATGT đường thủy.
Nhiều mẫu xe Hyundai giảm giá mạnh, lên tới 100 triệu đồng

Nhiều mẫu xe Hyundai giảm giá mạnh, lên tới 100 triệu đồng

Ngày 18/06, Liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam (HTV) chính thức công bố giá bán lẻ mới cho 4 dòng xe Hyundai Santa Fe, Custin, Elantra và Venue, với mức giảm cao nhất lên đến 100 triệu đồng.
Porsche công bố kế hoạch triển khai 17 trạm sạc nhanh DC hiệu suất cao tại Việt Nam

Porsche công bố kế hoạch triển khai 17 trạm sạc nhanh DC hiệu suất cao tại Việt Nam

Porsche và Charge+ đã công bố kế hoạch phát triển 17 điểm sạc công suất cao tại Việt Nam, với các điểm sạc lắp đặt tại Sài Gòn và Hà Nội, tích hợp vào ứng dụng sạc Charge+, dự kiến hoàn thành vào nửa đầu năm 2027 sau giai đoạn đầu vào hoạt động trước nửa đầu năm 2025.
XEM THÊM
Based on MasterCMS Ultimate Edition 2024 v2.9
Quay về đầu trang
Giao diện máy tính