VinFast vừa công bố cam kết cung cấp phụ tùng thay thế cho các dòng xe điện của hãng trong vòng tối đa 24 giờ - Ảnh minh họa.

Trong một động thái được xem là bước ngoặt mới trong ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, VinFast vừa công bố cam kết cung cấp phụ tùng thay thế cho các dòng xe điện của hãng trong vòng tối đa 24 giờ, bắt đầu từ ngày 1/9/2024. Đây là một tiêu chuẩn dịch vụ chưa từng có tiền lệ, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy quá trình chuyển đổi sang phương tiện xanh.

Để hiện thực hóa cam kết này, hãng đã đầu tư vào hệ thống kho trung chuyển trên toàn quốc, đồng thời tối ưu hóa quy trình vận hành, đảm bảo sự kết nối chặt chẽ giữa các bộ phận từ nhà máy đến xưởng dịch vụ.

Cam kết "24 giờ" không chỉ là một lời hứa, mà còn là minh chứng cho triết lý kinh doanh "Đặt khách hàng làm trọng tâm" của hãng. Bên cạnh đó, hãng cũng tiếp tục khẳng định 3 giá trị cốt lõi: "Xe tốt - Giá tốt - Chính sách hậu mãi cực tốt", nhằm mang đến sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối cho người tiêu dùng.

Động thái này được đánh giá là một bước đi chiến lược, không chỉ giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều người tiêu dùng quan tâm đến xe điện. Trong bối cảnh thị trường ô tô điện đang phát triển mạnh mẽ, việc cung cấp dịch vụ hậu mãi chất lượng cao sẽ là một lợi thế cạnh tranh quan trọng.

Bên cạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, hãng cũng đang tích cực mở rộng mạng lưới kinh doanh trên toàn quốc, dự kiến đạt gần 150 showroom, đại lý và xưởng dịch vụ chính hãng vào cuối năm 2024.

Với những nỗ lực và đầu tư nghiêm túc, hãng đang cho thấy quyết tâm mạnh mẽ trong việc thiết lập một chuẩn mực mới cho dịch vụ hậu mãi ô tô điện tại Việt Nam, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp này, hướng tới một tương lai giao thông xanh và thân thiện với môi trường.

Xe điện Việt Nam góp mặt tại lãm quốc gia Canada 2024

Giảm 50% lệ phí trước bạ, xe điện Việt bùng nổ

VinFast VF DrgnFly: "Rồng bay" chính thức đáp cánh tại Việt Nam