VinFast "phủ sóng" dịch vụ hậu mãi trên toàn quốc

Chuyển động xanh 25/10/2024 14:20

Quốc Bình

Theo dõi nnhc.vn trên

Để đáp ứng nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa ngày càng tăng của khách hàng, VinFast đang tích cực mở rộng mạng lưới xưởng dịch vụ, nâng cao trình độ kỹ thuật viên và hợp tác với các đối tác để phủ sóng dịch vụ hậu mãi trên toàn quốc.

VinFast đang chủ động mở rộng hệ thống xưởng dịch vụ và nâng cao năng lực đội ngũ kỹ thuật viên nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng - Ảnh minh họa.

Trước sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường xe điện, VinFast đang chủ động mở rộng hệ thống xưởng dịch vụ và nâng cao năng lực đội ngũ kỹ thuật viên nhằm đáp ứng nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa ngày càng cao của khách hàng.

Trong tháng 9, VinFast đã đạt kỷ lục doanh số với hơn 9.300 xe điện được bàn giao, dẫn đầu thị trường ô tô Việt Nam. Với dự kiến bàn giao gần 80.000 xe trong năm 2024, hãng đang phải đối mặt với áp lực lớn trong việc đảm bảo dịch vụ hậu mãi kịp thời và chất lượng cho khách hàng.

Để giải quyết bài toán này, VinFast đã và đang triển khai một loạt các giải pháp đồng bộ. Trọng tâm là mở rộng mạng lưới xưởng dịch vụ với kế hoạch đưa thêm 150 xưởng vào hoạt động từ nay đến cuối năm. Các xưởng dịch vụ mới sẽ ưu tiên tại các khu vực có mật độ xe điện lưu hành cao như Hà Nội, TP.HCM, Bắc Ninh, Lạng Sơn, Khánh Hòa. Bên cạnh đó, VinFast cũng sẽ tiến hành quy hoạch lại các xưởng hiện hữu, hướng tới mục tiêu phủ sóng 63/63 tỉnh thành trên cả nước.

Đồng thời, hãng xe Việt tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua các chương trình đào tạo bài bản. Trong tháng 10 này, VinFast sẽ triển khai chuỗi hội thảo chuyên sâu kết hợp đào tạo kỹ năng mềm cho toàn bộ cán bộ, nhân viên tại các đại lý trên toàn quốc. Đây là cơ hội để cán bộ nhân viên giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm, từ đó cải thiện quy trình vận hành và nâng cao chất lượng phục vụ.

Đặc biệt, VinFast đầu tư đào tạo chuyên sâu về kỹ thuật sửa chữa xe điện. 200 kỹ thuật viên được tuyển chọn từ các nhà phân phối sẽ tham gia khóa đào tạo tại chỗ kéo dài 2 tháng tại nhà máy VinFast Hải Phòng. Toàn bộ chi phí đào tạo, ăn ở, đi lại sẽ do VinFast chi trả. Chương trình này không chỉ nâng cao tay nghề cho kỹ thuật viên mà còn góp phần hình thành đội ngũ chuyên gia về xe điện cho thị trường.

Ngoài việc tập trung phục vụ khách hàng cá nhân, VinFast cũng chú trọng đến mảng dịch vụ xe doanh nghiệp. Hãng đang hợp tác chặt chẽ với GSM - đối tác chiến lược trong lĩnh vực dịch vụ vận tải - để cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa cho đội xe taxi điện Xanh SM. Liên doanh MeKong Xanh SM giữa GSM và Tập đoàn Mai Linh được kỳ vọng sẽ xây dựng chuỗi 99 xưởng dịch vụ trên toàn quốc vào năm 2025. Hiện tại, GSM đã hợp tác với 60 xưởng dịch vụ đạt chuẩn VinFast để phục vụ đội xe Xanh SM.

Với những nỗ lực này, dự kiến đến hết năm 2024, mạng lưới xưởng dịch vụ của VinFast và GSM sẽ lên đến hơn 300 xưởng, đáp ứng nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa xe điện trên toàn quốc.

Nỗi lo lớn của người dùng xe điện Việt

Crosstrek mới: SUV "chất" nhất của Subaru đổ bộ vào Việt Nam

VinDT tiên phong đào tạo lái xe thuần điện

Tags:

Bài liên quan

Green Future mở rộng dịch vụ xe điện đã qua sử dụng tại Đà Nẵng

Chuyển động xanh 25/03/2025 15:10

Green Future (GF), tiền thân là FGF, ra mắt tại Đà Nẵng mang đến dịch vụ cho thuê và kinh doanh xe điện VinFast đã qua sử dụng, góp phần thúc đẩy di chuyển xanh tại thành phố biển.

45.813 'giấc mơ điện hóa': VinFast Green tạo nên 'lịch sử"

Chuyển động xanh 20/03/2025 13:31

Thị trường ô tô Việt Nam chứng kiến con số kỷ lục với 45.813 đơn đặt cọc cho dòng xe điện VinFast Green chỉ sau 72 giờ mở bán, chủ yếu đến từ doanh nghiệp và khách hàng cá nhân.

VinFast tiếp tục bứt phá ngoạn mục: Bàn giao hơn 12.500 xe điện trong tháng 2

Chuyển động xanh 12/03/2025 11:20

VinFast tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu thị trường ô tô Việt Nam khi bàn giao hơn 12.500 xe điện trong tháng 2/2025, với VF 3 dẫn đầu doanh số.

VinFast xuất khẩu gần 2.500 ô tô điện sang Indonesia, chinh phục thị trường Đông Nam Á

Chuyển động xanh 09/03/2025 18:01

Gần 2.500 xe ô tô điện VinFast, bao gồm các mẫu VF 3, VF 5, VF e34 và Nerio Green, đã rời cảng Hải Phòng, Việt Nam trên tàu Silver Queen để xuất khẩu sang Indonesia.

GSM mở bán loạt xe VinFast Green

Chuyển động xanh 03/03/2025 10:12

Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (GSM) thông báo sẽ mở bán 4 mẫu xe điện VinFast Green dành riêng cho dịch vụ vận tải từ ngày 17/3/2025. Các mẫu xe này bao gồm Minio Green, Herio Green, Nerio Green và Limo Green, được thiết kế với mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

VinFast dừng mô hình thuê pin, áp dụng chính sách hỗ trợ mới cho khách hàng

Chuyển động xanh 27/02/2025 06:21

VinFast vừa công bố quyết định dừng chính sách thuê pin cho ô tô và xe máy điện từ ngày 1/3/2025, đồng thời áp dụng nhiều chính sách hỗ trợ hấp dẫn cho khách hàng mua xe kèm pin. Điều chỉnh này nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường, giúp tối ưu hóa chi phí vận hành và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng khi sử dụng xe điện.

CÁC TIN BÀI KHÁC

Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo Việt Nam từ “đường băng” TECHFEST

Chuyển động xanh 29/12/2025 07:11

Trong vòng gần một thập kỷ trở lại đây, TECHFEST đã trở thành sự kiện thường niên lớn nhất dành cho cộng đồng khởi nghiệp đổi mới sáng tạo tại Việt Nam. Không chỉ là nơi hội tụ các doanh nghiệp, nhà đầu tư, chuyên gia và nhà hoạch định chính sách…

Men vi sinh bản địa – lời giải bền vững cho bài toán rác hữu cơ

Chuyển động xanh 29/12/2025 07:06

Rác thải sinh hoạt, đặc biệt là rác hữu cơ, đang trở thành một trong những thách thức môi trường lớn nhất tại Việt Nam hiện nay. Theo nhiều thống kê, rác hữu cơ chiếm hơn 50% tổng lượng rác sinh hoạt phát sinh mỗi ngày. Nếu không được xử lý đúng cách, loại rác này nhanh chóng phân hủy, gây mùi hôi, phát sinh nước rỉ rác, ô nhiễm đất, nước và không khí, đồng thời tạo điều kiện cho ruồi muỗi, vi khuẩn gây bệnh phát triển.

Tăng trưởng xanh trong mô hình địa phương 2 cấp: Từ chủ trương đúng đến triển khai đồng bộ

Khoa học công nghệ 27/12/2025 10:27

Trong bối cảnh biến đổi khí hậu ngày càng tác động sâu rộng, tài nguyên thiên nhiên suy giảm nhanh chóng và yêu cầu phát triển bền vững trở thành mệnh lệnh thời đại, tăng trưởng xanh không còn là khái niệm mang tính xu hướng, mà đã trở thành lựa chọn tất yếu đối với nhiều quốc gia.

Vì sao phấn hoa không rơi dù ong bay qua mưa và gió?

Chuyển động xanh 26/12/2025 10:26

Một nghiên cứu mới của Viện Công nghệ Georgia (Mỹ) hé lộ khả năng đặc biệt của ong không chỉ bay giỏi, điều hướng siêu việt, mà còn là “bậc thầy” trong việc tạo ra cơ chế bám dính tự nhiên. Nhờ sự kết hợp giữa nước dãi và tinh dầu hoa, những hạt phấn mà ong mang theo có thể bám chắc trên chân, bất chấp thay đổi của thời tiết.

Từ nông thôn mới đến động lực tăng trưởng du lịch bền vững

Chuyển động xanh 26/12/2025 06:43

Sau gần 5 năm triển khai Chương trình phát triển du lịch nông thôn trong xây dựng nông thôn mới giai đoạn 2021–2025, Đà Nẵng đang từng bước định hình một hướng đi mới cho ngành du lịch: mở rộng không gian phát triển từ đô thị – biển ra nông thôn – miền núi, lấy cộng đồng làm trung tâm và phát triển bền vững làm kim chỉ nam.

Cảng vụ ĐTNĐ khu vực I không ngừng nâng cao công tác quản lý cảng, bến thủy nội địa

Chuyển động xanh 24/12/2025 14:17

Cảng vụ đường thuỷ nội địa khu vực I tập trung triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác quản lý cảng, bến thủy nội địa.

Năng lượng tái tạo: Chìa khóa chuyển đổi hệ thống lương thực bền vững

Chuyển động xanh 23/12/2025 13:02

Muốn giảm phát thải, bảo vệ tài nguyên và bảo đảm an ninh lương thực trong bối cảnh biến đổi khí hậu, nông nghiệp không thể tách rời năng lượng. Việc kết hợp nông nghiệp tái sinh với năng lượng tái tạo đang mở ra hướng đi mới cho hệ thống lương thực, đặc biệt tại châu Phi – nơi nhu cầu sản xuất tăng nhanh nhưng vẫn phụ thuộc nặng nề vào nhiên liệu hóa thạch.

Từ vườn nhà đến trang trại: Bắt đầu canh tác bền vững theo Permaculture

Chuyển động xanh 23/12/2025 04:31

Permaculture là hệ thống canh tác bền vững lấy cảm hứng từ tự nhiên, hướng tới chăm sóc đất đai, con người và sử dụng hiệu quả tài nguyên. Việc áp dụng đúng các nguyên tắc permaculture giúp xây dựng trang trại sinh thái, tiết kiệm chi phí và thích ứng với biến đổi khí hậu.