Quảng Ninh: Xử lý tàu du lịch của Hải Phòng cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết

Pháp lý 08/04/2025 09:51

Minh Hà

Theo dõi nnhc.vn trên

Cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh và TP Hạ Long vào cuộc xác minh thông tin một tàu du lịch của TP Hải Phòng đã không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết cho khách hàng.

Tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289 cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết.

Khoảng 22h ngày 6/4/2025, đường dây nóng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh nhận được thông tin phản ánh của một nhóm khách du lịch khoảng 14 người liên quan đến chất lượng dịch vụ của tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289.

Theo đó, đoàn khách có đặt dịch vụ ăn tối trên tàu TALIYA CRUISE trong khu vực Âu 2, Cảng tàu Tuần Châu (phường Tuần Châu) với hình thức ăn tự chọn. Đoàn khách này mua dịch vụ qua đại lý du lịch và đã chuyển khoản tiền dịch vụ là 13,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi lên tàu, đoàn khách nhận thấy không được sử dụng các dịch vụ như đã cam kết, chất lượng chưa tương xứng với giá tiền, đoàn khách đã rất bức xúc, quay clip và gọi tới đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã xác định tàu này không phải đăng ký tại Quảng Ninh và đã gọi điện trao đổi trực tiếp với đoàn khách để giải thích. Đồng thời, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch có văn bản 561/SVHTTDL-QLLT ngày 7/4/2025 chuyển thông tin cho TP Hạ Long để phối hợp giải quyết.

Ngay trong sáng 7/4, lãnh đạo UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo các lực lượng chức năng của thành phố tiến hành nắm bắt thông tin, phối hợp xác minh làm rõ các phản ánh của đoàn khách.

Tại buổi làm việc với Cảng vụ Quảng Ninh, TP Hạ Long xác định tàu TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, có đón đoàn khách du lịch này qua cảng Tuần Châu và bước đầu nhận định công ty lữ hành thông tin quảng cáo, bán sản phẩm cho khách du lịch sai sự thật.

Sau khi TP Hạ Long vào cuộc, đại diện nhà tàu TALIYA CRUISE đã xin lỗi đoàn khách và hoàn trả lại tiền theo yêu cầu của đoàn khách. Hiện các cơ quan chức năng của TP Hạ Long đang tiếp tục làm việc, xác minh những thông tin có liên quan để xử lý theo quy định./.

Tags:

Bài liên quan

Quảng Ninh: Hướng dẫn công tác đảm bảo an toàn cho vật nuôi trong mùa mưa bão năm 2026.

Biến đổi khí hậu 22/08/2026 16:17

Thực hiện văn bản số 3170/CNTY-KHCNMT ngày 19/8/2026 của Cục Chăn nuôi và Thú y về tăng cường công tác phòng, chống, khắc phục thiệt hại do thiên tai trong mùa mưa bão năm 2026. Chi cục Chăn nuôi và Thú y Quảng Ninh đề nghị các cơ sở chăn nuôi trên địa bàn thực hiện tốt công tác đảm bảo an toàn cho vật nuôi trong mùa mưa bão năm 2026. .

Thủ tướng yêu cầu tập trung khắc phục nhanh hậu quả mưa lũ

Biến đổi khí hậu 22/08/2026 16:10

Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các bộ, ngành, địa phương tiếp tục theo dõi sát diễn biến thiên tai, chủ động ứng phó với áp thấp nhiệt đới và tập trung khắc phục nhanh hậu quả mưa lũ, bảo đảm an toàn giao thông, cơ sở giáo dục và đời sống người dân.

Bão số 4 NARRA áp sát Vịnh Bắc Bộ, cảnh báo mưa rất lớn

Trong nước 22/08/2026 16:11

Bão số 4 NARRA đang hoạt động trên vùng biển Quảng Ninh - Hải Phòng, gây gió mạnh, biển động và dự báo tiếp tục duy trì cường độ cấp 8, giật cấp 10 trong những ngày tới. Hoàn lưu bão cũng gây mưa lớn diện rộng, với một số khu vực có lượng mưa trên 600mm.

Quảng Ninh: Phát hiện vụ vận chuyển 120 con gà không rõ nguồn gốc.

Pháp lý 21/08/2026 15:21

Lực lượng chức năng đã phát hiện 1 phụ nữ điều khiển xe ô tô vận chuyển 20 lồng nhựa, chứa tổng cộng 120 con gà không rõ nguồn gốc.

Áp thấp nhiệt đới trên Vịnh Bắc Bộ có khả năng mạnh lên thành bão

Trong nước 21/08/2026 09:22

Áp thấp nhiệt đới đang di chuyển chậm trên khu vực Bắc Vịnh Bắc Bộ, gây gió mạnh cấp 7, giật cấp 9 tại Bạch Long Vĩ. Dự báo trong 24 giờ tới, áp thấp nhiệt đới có khả năng mạnh lên thành bão cấp 8, giật cấp 10, biển động mạnh.

Chuẩn bị Festival Quốc tế ngành hàng lúa gạo Việt Nam lần thứ II năm 2026

Nghiên cứu trao đổi 20/08/2026 11:06

Festival Quốc tế Ngành hàng Lúa gạo Việt Nam lần thứ II - Cần Thơ năm 2026 diễn ra từ ngày 23 đến 26/11, với quy mô quốc tế, trên 500 đơn vị gian hàng và nhiều hoạt động kết nối sản xuất, khoa học công nghệ, thương mại, văn hóa và du lịch.

CÁC TIN BÀI KHÁC

Phát hiện 26,5 tấn gạo nhập khẩu không có nhãn phụ tiếng Việt

Pháp lý 23/08/2026 13:44

Kiểm tra một xe tải đang dừng trên Quốc lộ 80, lực lượng Quản lý thị trường tỉnh Đồng Tháp phát hiện 530 bao gạo nhập khẩu từ Ấn Độ, tổng trọng lượng 26,5 tấn, trên bao bì chỉ có thông tin bằng tiếng nước ngoài.

Lâm Đồng: Tình trạng lấn chiếm lòng, bờ suối, san lấp mặt bằng không đúng quy định tại xã Đam Rông 3 vẫn xảy ra

Pháp lý 23/08/2026 13:21

Trên địa bàn xã Đam Rông 3 vẫn còn xảy ra tình trạng lấn chiếm hành lang, lòng, bờ suối; san lấp mặt bằng, xây dựng công trình trái phép và sử dụng đất không đúng quy định.

Yêu cầu thu hồi vị thuốc cổ truyền Ngưu tất chích rượu vi phạm chất lượng

Pháp lý 23/08/2026 13:17

Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng vừa thông báo yêu cầu các cơ sở kinh doanh, khám chữa bệnh trên địa bàn dừng ngay việc kinh doanh, buôn bán và sử dụng một lô vị thuốc cổ truyền Ngưu tất chích rượu do vi phạm chất lượng. Các đơn vị phải biệt trữ sản phẩm còn tồn, rà soát quá trình mua bán, sử dụng và thực hiện thu hồi theo quy định.

Quảng Ninh: Phát hiện vụ vận chuyển 120 con gà không rõ nguồn gốc.

Pháp lý 21/08/2026 15:21

Lực lượng chức năng đã phát hiện 1 phụ nữ điều khiển xe ô tô vận chuyển 20 lồng nhựa, chứa tổng cộng 120 con gà không rõ nguồn gốc.

Kiểm tra việc chấp hành pháp luật về môi trường tại Trại gà Lộc Quảng

Pháp lý 21/08/2026 15:11

Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Lâm Đồng vừa ban hành quyết định thành lập Đoàn kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật về bảo vệ môi trường tại Trại gà Lộc Quảng của Công ty Cổ phần Phát triển Nông nghiệp Công nghệ cao DHN Lâm Đồng.

Lâm Đồng kiểm tra 13 cơ sở kinh doanh phân bón, thuốc bảo vệ thực vật

Pháp lý 21/08/2026 15:10

Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Lâm Đồng vừa ban hành quyết định thành lập Đoàn kiểm tra việc chấp hành các quy định của pháp luật trong kinh doanh phân bón, thuốc bảo vệ thực vật và giống cây trồng nông nghiệp trên địa bàn tỉnh.

TP.HCM: Phát hiện 1.436 đơn vị thực phẩm không rõ nguồn gốc

Pháp lý 21/08/2026 15:04

5 cơ sở kinh doanh thực phẩm trên địa bàn các phường Bình Tân, An Lạc, Tân Tạo và Đông Hưng Thuận ở TP.HCM vừa bị kiểm tra. Lực lượng quản lý thị trường phát hiện 360 kg đường cát trắng, 20 kg nấm mèo và 1.056 đơn vị sản phẩm thực phẩm không có hóa đơn, chứng từ, không rõ nguồn gốc, xuất xứ, không ghi ngày sản xuất, hạn sử dụng. Toàn bộ số hàng hóa này bị buộc tiêu hủy theo quy định.

Tăng cường giám sát việc chấp hành quyết định đình chỉ hoạt động các cơ sở sản xuất nước uống đóng chai

Pháp lý 21/08/2026 15:02

Đặc khu Phú Quý tăng cường theo dõi, giám sát các cơ sở sản xuất nước uống đóng chai đang bị đình chỉ hoạt động, nhằm bảo đảm các quyết định xử phạt vi phạm hành chính được thực hiện nghiêm túc, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm trên địa bàn.

Yêu cầu xác minh, điều tra vụ phá rừng do Ban Quản lý rừng phòng hộ Tánh Linh quản lý

Pháp lý 20/08/2026 14:56

Chi cục Kiểm lâm tỉnh Lâm Đồng vừa yêu cầu Hạt Kiểm lâm Tánh Linh-Đức Linh khẩn trương xác minh, điều tra, xử lý vụ phá rừng xảy ra tại lô 6 và lô 9, khoảnh 1, Tiểu khu 314, xã Bắc Ruộng. Trường hợp đủ căn cứ xác định hành vi có dấu hiệu tội phạm, cơ quan kiểm lâm được yêu cầu khởi tố vụ án theo quy định.

Đồng Nai: Phát hiện cơ sở sản xuất hạt nhựa xả nước thải ra môi trường

Pháp lý 20/08/2026 14:50

Một cơ sở sản xuất hạt nhựa PE tại phường Trảng Bom, TP Đồng Nai bị phát hiện xả nước thải có nhiều cặn ra khu vực ao cạnh cơ sở. Lực lượng chức năng đã lấy mẫu để kiểm tra, làm rõ chất lượng nước thải và dấu hiệu vi phạm quy định về bảo vệ môi trường.

Đồng Nai: Bắt quả tang hai xe tải đổ chất thải trái phép giữa khu vực vườn tràm

Pháp lý 20/08/2026 11:10

Hai xe tải chở khoảng 3 m³ chất thải chưa qua xử lý vừa bị lực lượng Công an phát hiện, bắt quả tang khi đang đổ xuống một mương tự đào tại khu vực vườn tràm thuộc phường Nhơn Trạch, TP Đồng Nai. Bước đầu xác định số chất thải được hút từ hệ thống cống thoát nước, hầm cầu của một số doanh nghiệp trong Khu công nghiệp Nhơn Trạch rồi vận chuyển đi đổ trái phép.

Kịp thời phát hiện và ngăn chặn các hành vi xâm hại động vật rừng

Pháp lý 20/08/2026 10:58

Trong quá trình tuần tra, kiểm tra tại khu vực rừng thuộc địa bàn xã Quảng Trực, lực lượng Kiểm lâm Hạt Kiểm lâm Tuy Đức phát hiện 25 bộ bẫy động vật rừng được đặt rải rác trong khu vực.

XEM THÊM