Quảng Ninh: Xử lý tàu du lịch của Hải Phòng cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết

Pháp lý 08/04/2025 09:51

Minh Hà

Theo dõi nnhc.vn trên

Cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh và TP Hạ Long vào cuộc xác minh thông tin một tàu du lịch của TP Hải Phòng đã không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết cho khách hàng.

Tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289 cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết.

Khoảng 22h ngày 6/4/2025, đường dây nóng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh nhận được thông tin phản ánh của một nhóm khách du lịch khoảng 14 người liên quan đến chất lượng dịch vụ của tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289.

Theo đó, đoàn khách có đặt dịch vụ ăn tối trên tàu TALIYA CRUISE trong khu vực Âu 2, Cảng tàu Tuần Châu (phường Tuần Châu) với hình thức ăn tự chọn. Đoàn khách này mua dịch vụ qua đại lý du lịch và đã chuyển khoản tiền dịch vụ là 13,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi lên tàu, đoàn khách nhận thấy không được sử dụng các dịch vụ như đã cam kết, chất lượng chưa tương xứng với giá tiền, đoàn khách đã rất bức xúc, quay clip và gọi tới đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã xác định tàu này không phải đăng ký tại Quảng Ninh và đã gọi điện trao đổi trực tiếp với đoàn khách để giải thích. Đồng thời, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch có văn bản 561/SVHTTDL-QLLT ngày 7/4/2025 chuyển thông tin cho TP Hạ Long để phối hợp giải quyết.

Ngay trong sáng 7/4, lãnh đạo UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo các lực lượng chức năng của thành phố tiến hành nắm bắt thông tin, phối hợp xác minh làm rõ các phản ánh của đoàn khách.

Tại buổi làm việc với Cảng vụ Quảng Ninh, TP Hạ Long xác định tàu TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, có đón đoàn khách du lịch này qua cảng Tuần Châu và bước đầu nhận định công ty lữ hành thông tin quảng cáo, bán sản phẩm cho khách du lịch sai sự thật.

Sau khi TP Hạ Long vào cuộc, đại diện nhà tàu TALIYA CRUISE đã xin lỗi đoàn khách và hoàn trả lại tiền theo yêu cầu của đoàn khách. Hiện các cơ quan chức năng của TP Hạ Long đang tiếp tục làm việc, xác minh những thông tin có liên quan để xử lý theo quy định./.

Tags:

Bài liên quan

Nông dân Phùn Văn Hòa đoạt giải tại cuộc thi “Sáng tạo Kỹ thuật Nhà nông toàn quốc”

Ứng dụng 26/09/2026 10:34

Trung ương Hội Nông dân Việt Nam vừa ban hành Quyết định công nhận và trao giải thưởng Cuộc thi “Sáng tạo Kỹ thuật Nhà nông toàn quốc” lần thứ XI (2025 - 2026) cho nông dân anh Phùn Văn Hòa, xã Quảng Đức, thành phố Quảng Ninh.

Quảng Ninh ra mắt Hợp tác xã Du lịch Tiên Yên

Sự kiện 23/09/2026 11:00

Hội Nông dân xã Tiên Yên vừa tổ chức ra mắt Hợp tác xã (HTX) Du lịch Tiên Yên chuyên về du lịch trên địa bàn xã.

Quảng Ninh: Phát hiện xe chở 400kg nầm lợn đông lạnh không rõ nguồn gốc

Pháp lý 23/09/2026 11:17

Đồn Biên phòng Quảng Đức, Bộ đội Biên phòng TP Quảng Ninh vừa phối hợp với Đoàn Đặc nhiệm phòng, chống ma túy và tội phạm miền Bắc phát hiện một phương tiện vận chuyển khoảng 400kg nầm lợn đông lạnh không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc hợp pháp.

Quảng Ninh triển khai tổng vệ sinh, khử trùng, tiêu độc môi trường và tiêm phòng đàn vật nuôi đợt 2/2026

Hữu cơ và môi trường 22/09/2026 15:22

Phó Chủ tịch UBND thành phố Quảng Ninh yêu cầu UBND các xã, phường, đặc khu tổ chức thực hiện “Tháng tổng vệ sinh, khử trùng, tiêu độc môi trường đợt 2 năm 2026 từ 15/9-15/10/2026” và khẩn trương tiêm phòng vacxin cho đàn vật nuôi đợt 2/2026.

Nuôi trồng thủy sản Quảng Ninh tăng 33,6%

Trong nước 22/09/2026 10:51

Sản xuất thủy sản tiếp tục là một trong những điểm sáng của ngành nông nghiệp Quảng Ninh trong năm 2026. Theo số liệu cập nhật mới, tổng sản lượng thủy sản của địa phương đạt gần 141.600 tấn, trong đó sản lượng khai thác đạt trên 52.410 tấn, còn nuôi trồng đạt 89.189,63 tấn.

Quảng Ninh đón 18,8 triệu lượt khách trong 9 tháng, thu 56.400 tỷ đồng.

Trong nước 21/09/2026 16:14

Trong 9 tháng năm 2026, Quảng Ninh dự kiến đón khoảng 18,8 triệu lượt khách du lịch, trong đó khách quốc tế đạt khoảng 4,21 triệu lượt, khách lưu trú khoảng 7,3 triệu lượt. Tổng thu từ hoạt động du lịch ước đạt 56.400 tỷ đồng.

CÁC TIN BÀI KHÁC

Chăn nuôi đúng quy định để bảo vệ môi trường và sức khỏe cộng đồng

Pháp lý 28/09/2026 12:47

Thực hiện đúng quy định pháp luật trong chăn nuôi sẽ giúp hạn chế nguy cơ bị xử phạt, góp phần bảo vệ môi trường, bảo đảm an toàn thực phẩm, sức khỏe cộng đồng.

Đồng Nai: Phát hiện hơn 256 kg thịt gà không có hạn sử dụng

Pháp lý 27/09/2026 10:08

Lực lượng Quản lý thị trường TP Đồng Nai vừa phát hiện hơn 256 kg thịt gà phi lê tại một doanh nghiệp kinh doanh, chế biến thực phẩm không có thời hạn sử dụng theo quy định. Doanh nghiệp bị xử phạt hơn 49 triệu đồng và buộc tiêu hủy toàn bộ số hàng vi phạm.

Lâm Đồng: Xã Quảng Tân kiểm tra, xác minh các trường hợp lấn chiếm đất đai tại một số Tiểu khu

Pháp lý 26/09/2026 10:22

UBND xã Quảng Tân, tỉnh Lâm Đồng vừa ra Quyết định thành lập Tổ kiểm tra, xác minh các trường hợp lấn, chiếm đất đai, xây dựng nhà trái phép tại các Tiểu khu 1525, 1537, 1538 trên địa bàn xã.

Gây ô nhiễm môi trường, Chủ tịch TNHH Phước Loan lĩnh án

Pháp lý 25/09/2026 16:34

Ngày 25/9/2026, TAND khu vực 1, Tp Huế mở phiên tòa sơ thẩm xét xử bị cáo Hồ Khánh Phước (SN 1963, trú tại Tp. Huế) về tội “Gây ô nhiễm môi trường”. Vụ án cho thấy yêu cầu ngày càng rõ về trách nhiệm của doanh nghiệp trong kiểm soát chất thải, hướng tới sản xuất xanh, kinh tế tuần hoàn và phát triển bền vững.

Đồng Tháp: Phát hiện hộ kinh doanh bán phân bón giả

Hữu cơ với bạn đọc 25/09/2026 16:22

Một hộ kinh doanh tại phường Bình Xuân, tỉnh Đồng Tháp vừa bị xử phạt 16 triệu đồng sau khi lực lượng Quản lý thị trường phát hiện vi phạm về nhãn hàng hóa và buôn bán phân bón giả. Trong số hàng hóa vi phạm, 144 chai phân bón lá được xác định là hàng giả và buộc phải tiêu hủy.

Quảng Trị: Công an xã Quảng Trạch liên tiếp phát hiện 3 điểm tập kết cát trái phép

Pháp lý 25/09/2026 10:08

Trong quá trình tuần tra kiểm soát trên địa bàn, trong hai ngày Công an xã Quảng Trạch, tỉnh Quảng Trị liên tiếp phát hiện 3 vụ việc có dấu hiệu vi phạm, tạm giữ 122m³ cát các loại, đồng thời tiến hành xác minh, củng cố hồ sơ và xử lý theo quy định của pháp luật…

Hà Tĩnh khẩn trương kiểm soát 2 ổ dịch tả lợn châu Phi

Pháp lý 25/09/2026 08:58

Hai ổ dịch tả lợn châu Phi vừa được xác định tại xã Mai Phụ (Hà Tĩnh) đang đặt ra yêu cầu cấp thiết về khoanh vùng, xử lý ổ dịch và tăng cường các biện pháp bảo vệ đàn vật nuôi trên địa bàn.

Lâm Đồng: Làm rõ trách nhiệm đối với một số Hạt Kiểm lâm do để xảy ra nhiều vụ phá rừng

Pháp lý 24/09/2026 16:13

Chi cục Kiểm lâm tỉnh Lâm Đồng yêu cầu các Hạt Kiểm lâm: Quảng Phú, Lâm Hà, Đam Rông, Nam Nung và Lạc Dương làm rõ trách nhiệm tập thể, cá nhân liên quan (nếu có) do để xảy ra nhiều vụ phá rừng theo chỉ đạo của Sở Nông nghiệp và Môi trường.

Khai thác loài cây Mây hồng phải đúng quy định pháp luật

Pháp lý 24/09/2026 15:21

Chi cục Kiểm lâm Lâm Đồng xác định loài Mây hồng, còn gọi là Mây mật, có tên khoa học Calamus guruba Buch.-Ham. ex Mart., không thuộc danh mục thực vật rừng nguy cấp, quý, hiếm và cũng không thuộc các phụ lục của Công ước CITES. Tuy nhiên, việc khai thác loài này trong rừng tự nhiên vẫn phải tuân thủ nghiêm các quy định về quản lý, bảo vệ rừng.

Yêu cầu rà soát, xử lý đất của Tập đoàn Tân Mai

Pháp lý 23/09/2026 11:49

Sở Nông nghiệp và Môi trường Lâm Đồng vừa đề nghị các địa phương rà soát, xem xét và xử lý các vấn đề liên quan đến quản lý, sử dụng đất của Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai trên địa bàn, trong đó lưu ý diện tích đất chưa đưa vào sử dụng và trường hợp không sử dụng thì kiên quyết thu hồi theo quy định.

Đồng Tháp phát hiện 2 trường hợp dùng kích điện đánh bắt thủy sản

Pháp lý 23/09/2026 11:22

Công an các xã Đồng Sơn và Mỹ Đức Tây, tỉnh Đồng Tháp vừa phát hiện 2 trường hợp sử dụng kích điện để khai thác thủy sản trái phép, tạm giữ các phương tiện, dụng cụ liên quan để xử lý theo quy định.

Phát hiện nhiều diện tích đất lâm nghiệp bị lấn, chiếm để trồng cà phê tại xã Đam Rông 1

Pháp lý 23/09/2026 11:21

Qua kiểm tra, truy quét tại các tiểu khu 209B, 210B, 211, 212 và 213 thuộc xã Đam Rông 1, tỉnh Lâm Đồng, Hạt Kiểm lâm Lâm Hà ghi nhận 30 vị trí đất lâm nghiệp với tổng diện tích hơn 10,36 ha bị tác động, trong đó nhiều diện tích đã bị lấn, chiếm để trồng cà phê.

XEM THÊM