Quảng Ninh: Xử lý tàu du lịch của Hải Phòng cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết

Pháp lý 08/04/2025 09:51

Minh Hà

Theo dõi nnhc.vn trên

Cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh và TP Hạ Long vào cuộc xác minh thông tin một tàu du lịch của TP Hải Phòng đã không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết cho khách hàng.

Tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289 cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết.

Khoảng 22h ngày 6/4/2025, đường dây nóng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh nhận được thông tin phản ánh của một nhóm khách du lịch khoảng 14 người liên quan đến chất lượng dịch vụ của tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289.

Theo đó, đoàn khách có đặt dịch vụ ăn tối trên tàu TALIYA CRUISE trong khu vực Âu 2, Cảng tàu Tuần Châu (phường Tuần Châu) với hình thức ăn tự chọn. Đoàn khách này mua dịch vụ qua đại lý du lịch và đã chuyển khoản tiền dịch vụ là 13,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi lên tàu, đoàn khách nhận thấy không được sử dụng các dịch vụ như đã cam kết, chất lượng chưa tương xứng với giá tiền, đoàn khách đã rất bức xúc, quay clip và gọi tới đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã xác định tàu này không phải đăng ký tại Quảng Ninh và đã gọi điện trao đổi trực tiếp với đoàn khách để giải thích. Đồng thời, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch có văn bản 561/SVHTTDL-QLLT ngày 7/4/2025 chuyển thông tin cho TP Hạ Long để phối hợp giải quyết.

Ngay trong sáng 7/4, lãnh đạo UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo các lực lượng chức năng của thành phố tiến hành nắm bắt thông tin, phối hợp xác minh làm rõ các phản ánh của đoàn khách.

Tại buổi làm việc với Cảng vụ Quảng Ninh, TP Hạ Long xác định tàu TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, có đón đoàn khách du lịch này qua cảng Tuần Châu và bước đầu nhận định công ty lữ hành thông tin quảng cáo, bán sản phẩm cho khách du lịch sai sự thật.

Sau khi TP Hạ Long vào cuộc, đại diện nhà tàu TALIYA CRUISE đã xin lỗi đoàn khách và hoàn trả lại tiền theo yêu cầu của đoàn khách. Hiện các cơ quan chức năng của TP Hạ Long đang tiếp tục làm việc, xác minh những thông tin có liên quan để xử lý theo quy định./.

Tags:

Quảng Ninh Tàu TALIYA CRUISE cam kết du lịch TP Hạ Long xử lý tàu du lịch

Bài liên quan

Nuôi trồng thủy sản Quảng Ninh tăng 33,6%.

Trong nước 22/09/2026 10:51

Sản xuất thủy sản tiếp tục là một trong những điểm sáng của ngành nông nghiệp Quảng Ninh trong năm 2026. Theo số liệu cập nhật mới, tổng sản lượng thủy sản của địa phương đạt gần 141.600 tấn, trong đó sản lượng khai thác đạt trên 52.410 tấn, còn nuôi trồng đạt 89.189,63 tấn.

Quảng Ninh đón 18,8 triệu lượt khách trong 9 tháng, thu 56.400 tỷ đồng.

Trong nước 21/09/2026 16:14

Trong 9 tháng năm 2026, Quảng Ninh dự kiến đón khoảng 18,8 triệu lượt khách du lịch, trong đó khách quốc tế đạt khoảng 4,21 triệu lượt, khách lưu trú khoảng 7,3 triệu lượt. Tổng thu từ hoạt động du lịch ước đạt 56.400 tỷ đồng.

Quảng Ninh cập nhật gần 3.000 cơ sở trên hệ thống truy xuất nguồn gốc.

Ứng dụng 20/09/2026 10:48

Quảng Ninh đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý nguồn gốc thực phẩm nông, lâm, thủy sản. Từ ngày 1/7 đến 11/9/2026, các đơn vị và địa phương đã cập nhật mới gần 1.300 cơ sở, đồng thời cấp 540 tài khoản cho các đơn vị, cơ sở tham gia Hệ thống cơ sở dữ liệu truy xuất nguồn gốc thực phẩm nông, lâm, thủy sản an toàn.

Quảng Ninh cảnh báo sứa lửa xuất hiện tại nhiều vùng biển.

Thực phẩm hữu cơ 16/09/2026 11:51

Sứa lửa đang xuất hiện tại khu vực bãi tắm Hòn Gai và một số vùng biển ven bờ Quảng Ninh, gây ngứa, đau nhói và bỏng rát cho người tiếp xúc. Trước tình trạng này, ngành chức năng địa phương đã triển khai các biện pháp theo dõi, cảnh báo và bảo đảm an toàn cho người dân, du khách.

Quảng Ninh: Xử phạt Công ty than Hòn Gai do vi phạm về đất đai

Pháp lý 16/09/2026 11:48

Chi nhánh Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam - Công ty than Hòn Gai bị xử phạt 300 triệu đồng về hành vi chuyển đất phi nông nghiệp không phải là đất ở sang đất ở và buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm với số tiền 631.845.000 đồng.

Quảng Ninh quyết liệt xử lý hành vi cải hoán tàu cá trái phép

Trong nước 15/09/2026 12:35

Các đơn vị chức năng Quảng Ninh đang tập trung xử lý hành vi cải hoán tàu cá trái phép, nhằm chống khai thác hải sản bất hợp pháp, không báo cáo và không theo quy định (IUU).

CÁC TIN BÀI KHÁC

Đắk Lắk cưỡng chế và thu hồi đất để thực hiện dự án đường Hùng Vương tại phường Tân Lập

Pháp lý 20/09/2026 10:42

UBND phường Tân Lập, tỉnh Đắk Lắk vừa phê duyệt phương án cưỡng chế thực hiện thu hồi đất để triển khai dự án đường Hùng Vương, đoạn từ điểm nối tiếp giai đoạn 1 đến đường Nguyễn Văn Cừ, thành phố Buôn Ma Thuột. Việc cưỡng chế được thực hiện đối với hộ ông Phạm Văn Khánh và bà Nguyễn Thị Cẩm Vi do chưa bàn giao mặt bằng để thực hiện dự án.

Vĩnh Long: Phát hiện ghe chở khoảng 40 m³ cát chưa chứng minh được nguồn gốc

Pháp lý 20/09/2026 10:39

Trong quá trình tuần tra, kiểm soát hoạt động khoáng sản trên sông Hàm Luông, lực lượng Công an xã Tân Thủy phát hiện một ghe gỗ chở khoảng 40 m³ cát san lấp nhưng chưa có hồ sơ chứng minh nguồn gốc hợp pháp.

Vĩnh Long: Khởi tố 3 bị can trong vụ chôn lấp gần 48 tấn chất thải

Pháp lý 20/09/2026 10:36

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Vĩnh Long đã khởi tố 3 bị can để điều tra về hành vi gây ô nhiễm môi trường, liên quan việc chôn lấp chất thải công nghiệp trong khu vực nhà xưởng, nhà để xe của một doanh nghiệp.

Lâm Đồng chỉ đạo kiểm tra, xử lý việc khai thác khoáng sản trái phép tại xã Đam Rông 4

Pháp lý 20/09/2026 10:27

Ngày 18/9, UBND tỉnh Lâm Đồng ban hành Công văn chỉ đạo về việc, kiểm tra, xử lý tình trạng hoạt động khai thác khoáng sản trái phép tại xã Đam Rông 4.

Đồng Nai: Phát hiện hơn 4 tấn đường cát nhập lậu, cơ sở bị phạt 55 triệu đồng

Pháp lý 17/09/2026 09:38

Một hộ kinh doanh tại TP Đồng Nai vừa bị xử phạt 55 triệu đồng và tịch thu toàn bộ hơn 4 tấn đường cát có xuất xứ Thái Lan do không có hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc nhập khẩu hợp pháp.

Phú Quốc khởi tố vụ đổ 1.900 tấn cặn bã bê tông

Pháp lý 17/09/2026 07:51

Từ khu vực tập kết chất thải trong khuôn viên một nhà máy bê tông, cặn bã được đưa đến hai khu đất khác để đổ, san lấp mặt bằng. Vụ việc được cơ quan công an phát hiện và điều tra, xác định khối lượng chất thải lên đến 1.900 tấn.

Quảng Ninh: Xử phạt Công ty than Hòn Gai do vi phạm về đất đai

Pháp lý 16/09/2026 11:48

Tp. Huế tăng cường chống buôn lậu, vận chuyển và sử dụng trái phép thuốc lá

Pháp lý 15/09/2026 12:33

Việc đồng bộ các giải pháp hướng tới bảo đảm ANTT, tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, góp phần tăng thu ngân sách nhà nước, bảo vệ sức khỏe cộng đồng...

Tp. Huế: Từ vụ tử vong khi đi bắt rạm - Cần nâng cao ý thức phòng ngừa rủi ro

Pháp lý 15/09/2026 12:27

Từ một trường hợp tử vong do đột quỵ khi đi đánh bắt thuỷ sản ban đêm tại phường Thuận An, Tp. Huế, người dân cần nâng cao ý thức chủ động bảo vệ sức khỏe...

Khởi tố vụ án gạo giả nhãn hiệu ST25 tại An Giang

Pháp lý 15/09/2026 12:24

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh An Giang đã khởi tố vụ án hình sự liên quan đến việc đóng gói, kinh doanh gạo mang nhãn hiệu ST25 của Doanh nghiệp tư nhân Hồ Quang Trí nhưng không đúng quy định.

Nghệ An: Xử phạt hộ dân san lấp đất nông nghiệp trái phép 70 triệu đồng

Pháp lý 15/09/2026 12:22

Với hành vi “Hủy hoại đất dưới hình thức làm biến dạng địa hình: San lấp nâng cao, hạ thấp bề mặt của đất sản xuất nông nghiệp, nuôi trồng thủy sản mà làm mất khả năng sử dụng đất theo mục đích đã được xác định”, ông Bùi Văn Thảo (Nghệ An) đã bị chính quyền địa phương xử phạt 70 triệu đồng.

Tp. Huế: Đề nghị đình chỉ bếp ăn tập thể tại một công ty do nghi ngộ độc thực phẩm

Pháp lý 14/09/2026 15:49

Sau khi ghi nhận hơn 120 trường hợp có biểu hiện nghi ngộ độc thực phẩm tại Công ty Scavi Huế, Sở Y tế Tp. Huế đã đình chỉ bếp ăn tập thể tại doanh nghiệp...

XEM THÊM