Quảng Ninh: Xử lý tàu du lịch của Hải Phòng cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết

Pháp lý 08/04/2025 09:51

Minh Hà

Theo dõi nnhc.vn trên

Cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh và TP Hạ Long vào cuộc xác minh thông tin một tàu du lịch của TP Hải Phòng đã không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết cho khách hàng.

Tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289 cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết.

Khoảng 22h ngày 6/4/2025, đường dây nóng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh nhận được thông tin phản ánh của một nhóm khách du lịch khoảng 14 người liên quan đến chất lượng dịch vụ của tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289.

Theo đó, đoàn khách có đặt dịch vụ ăn tối trên tàu TALIYA CRUISE trong khu vực Âu 2, Cảng tàu Tuần Châu (phường Tuần Châu) với hình thức ăn tự chọn. Đoàn khách này mua dịch vụ qua đại lý du lịch và đã chuyển khoản tiền dịch vụ là 13,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi lên tàu, đoàn khách nhận thấy không được sử dụng các dịch vụ như đã cam kết, chất lượng chưa tương xứng với giá tiền, đoàn khách đã rất bức xúc, quay clip và gọi tới đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã xác định tàu này không phải đăng ký tại Quảng Ninh và đã gọi điện trao đổi trực tiếp với đoàn khách để giải thích. Đồng thời, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch có văn bản 561/SVHTTDL-QLLT ngày 7/4/2025 chuyển thông tin cho TP Hạ Long để phối hợp giải quyết.

Ngay trong sáng 7/4, lãnh đạo UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo các lực lượng chức năng của thành phố tiến hành nắm bắt thông tin, phối hợp xác minh làm rõ các phản ánh của đoàn khách.

Tại buổi làm việc với Cảng vụ Quảng Ninh, TP Hạ Long xác định tàu TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, có đón đoàn khách du lịch này qua cảng Tuần Châu và bước đầu nhận định công ty lữ hành thông tin quảng cáo, bán sản phẩm cho khách du lịch sai sự thật.

Sau khi TP Hạ Long vào cuộc, đại diện nhà tàu TALIYA CRUISE đã xin lỗi đoàn khách và hoàn trả lại tiền theo yêu cầu của đoàn khách. Hiện các cơ quan chức năng của TP Hạ Long đang tiếp tục làm việc, xác minh những thông tin có liên quan để xử lý theo quy định./.

Tags:

Bài liên quan

Quảng Ninh: Kiểm tra các phương án tổ chức chương trình Carnaval Hạ Long 2026

Trong nước 28/04/2026 16:12

Chiều 27/4, Thứ trưởng Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch Tạ Quang Đông, Tổng đạo diễn Chương trình nghệ thuật khai mạc Carnaval Hạ Long 2026 cùng các thành viên trong Ban Tổ chức chương trình đã đi kiểm tra, đánh giá tiến độ triển khai các hạng mục công việc, thống nhất các phương án tổ chức chương trình, trọng tâm là phần diễn diễu đường phố.

Quảng Ninh: Bắt giữ, xử lý, thu giữ gần 26 tấn thực phẩm bẩn

Pháp lý 26/04/2026 09:33

Trong ngày 18/4/2026, Phòng Cảnh sát kinh tế, Công an tỉnh đã bắt giữ, xử lý 03 vụ việc vi phạm, thu giữ gần 26 tấn thực phẩm bẩn (chân gà, cánh gà, chân lợn đông lạnh) chuẩn bị đưa vào thị trường tiêu thụ.

Quảng Ninh: Tổ chức Phố ẩm thực quốc tế - Hạ Long 2026 từ ngày 25/4 - 3/5

Trong nước 26/04/2026 09:33

Ban Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch Quảng Ninh tổ chức Phố ẩm thực quốc tế - Hạ Long 2026 tại Trung tâm thương mại Halong Marine Plaza (Khu Đô thị Halong Marina, phường Bãi Cháy).

Quảng Ninh: Thu giữ hơn 25 tấn thực phẩm đông lạnh vi phạm an toàn thực phẩm

Pháp lý 23/04/2026 06:47

Chỉ trong 1 ngày, lực lượng chức năng tỉnh Quảng Ninh đã phát hiện và thu giữ hơn 25 tấn thực phẩm đông lạnh không rõ nguồn gốc xuất xứ, vi phạm an toàn thực phẩm tại 3 kho lạnh.

Quảng Ninh: Sắp diễn ra Lễ hội Hoa sim biên giới năm 2026

Trong nước 23/04/2026 06:49

Lễ hội Hoa sim biên giới năm 2026 sẽ được tổ chức vào ngày 25 và 26/4 tại Trung tâm Văn hóa - Thể thao (thôn Pò Hèn), đồi sim Mã Thầu Sơn, xã Hải Sơn.

Quảng Ninh: Phát triển các sản phẩm nông nghiệp chủ lực đến năm 2030

Sản phẩm 26/04/2026 09:36

Tỉnh Quảng Ninh tập trung phát triển các sản phẩm nông nghiệp chủ lực đến năm 2030, mỗi sản phẩm nông nghiệp chủ lực của tỉnh sẽ có ít nhất 10% diện tích trở lên áp dụng quy chuẩn nuôi, trồng đạt chuẩn VietGAP, GAP, hữu cơ hoặc được chứng nhận áp dụng quy phạm nuôi trồng thủy sản tốt.

CÁC TIN BÀI KHÁC

Tp. Huế: Chấn chỉnh tình trạng đốt rơm rạ sau thu hoạch

Hữu cơ và môi trường 01/05/2026 08:10

Việc chấm dứt tình trạng đốt rơm rạ không chỉ là yêu cầu cấp thiết trong bảo vệ môi trường mà còn là tiêu chí quan trọng trong xây dựng nền nông nghiệp bền vững

Đồng Tháp xử lý 2 trường hợp bán trái phép tài khoản ngân hàng, thu lợi hơn 13 triệu đồng

Pháp lý 30/04/2026 14:05

Trong cao điểm tấn công, trấn áp tội phạm dịp lễ lớn, Phòng An ninh kinh tế Công an tỉnh Đồng Tháp đã phát hiện, xác minh và xử lý 2 trường hợp mua bán trái phép tài khoản ngân hàng. Vụ việc tiếp tục gióng lên cảnh báo về nguy cơ tội phạm lợi dụng tài khoản cá nhân để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

Tây Ninh: Xử phạt hơn 1,2 tỷ đồng doanh nghiệp vi phạm về nhãn hàng hóa

Pháp lý 30/04/2026 11:08

Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Tây Ninh vừa ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với một doanh nghiệp có trụ sở trên địa bàn xã Mỹ Hạnh với tổng số tiền hơn 1,2275 tỷ đồng do vi phạm quy định về nhãn hàng hóa.

Hệ lụy từ việc "bóc" đất mặt ruộng đem bán

Pháp lý 29/04/2026 15:31

Trong những năm gần đây, tình trạng bán đất mặt ruộng (lớp đất canh tác phía trên) diễn ra ở nhiều vùng nông thôn. Trước mắt, việc này mang lại một khoản thu nhập nhanh cho người dân, nhưng về lâu dài lại để lại nhiều hệ lụy nghiêm trọng đối với sản xuất nông nghiệp và môi trường.

Đồng Tháp: Xử lý nhóm thanh thiếu niên mang hung khí gây thương tích

Pháp lý 29/04/2026 09:34

Chỉ vì mâu thuẫn cá nhân, nhóm 5 thanh thiếu niên đã mang theo dao tự chế và bình xịt hơi cay đi tìm đối phương để “giải quyết”, dẫn đến vụ chém người giữa ban ngày, khiến một nạn nhân bị thương nặng phải chuyển tuyến điều trị.

TP.HCM khẩn trương làm rõ vụ nghi ngộ độc tại Trường Tiểu học Đặng Thùy Trâm khiến 46 học sinh nhập viện

Pháp lý 29/04/2026 09:33

Sở An toàn thực phẩm TP.HCM đã thành lập đoàn điều tra, phối hợp các đơn vị liên quan triển khai đồng bộ các biện pháp làm rõ vụ nghi ngộ độc thực phẩm tại Trường Tiểu học Đặng Thùy Trâm; bước đầu ghi nhận 46 học sinh có triệu chứng, trong đó 29 em đang điều trị nội trú.

An Giang: Tạm giữ nhóm đối tượng lừa bán “đồng đen”, chiếm đoạt hơn 300 triệu đồng

Pháp lý 29/04/2026 09:23

Lợi dụng tâm lý nhẹ dạ, tin vào các vật phẩm tâm linh có khả năng “tạo phép màu”, một nhóm đối tượng đã dựng kịch bản tinh vi để lừa bán “đồng đen”, chiếm đoạt hơn 300 triệu đồng của bị hại. Chỉ sau thời gian ngắn tiếp nhận trình báo, lực lượng Công an tỉnh An Giang đã nhanh chóng vào cuộc, bắt giữ các đối tượng liên quan để điều tra, làm rõ.

Tp. Huế: Bản án nghiêm minh vì lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong khi thi hành công vụ

Pháp lý 28/04/2026 16:14

Ngày 28/4, Tòa án nhân dân thành phố Huế đã mở phiên tòa xét xử và tuyên án đối với 4 bị cáo về tội “Lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong khi thi hành công vụ”...

Cà Mau: Khởi tố chủ lò mổ xuất khống hóa đơn gia công hơn 20.000 con heo

Pháp lý 28/04/2026 16:13

Chỉ đăng ký giết mổ dưới 20 con heo mỗi ngày đêm, nhưng một chủ lò mổ ở Cà Mau lại xuất khống hàng chục hóa đơn, hợp thức hóa việc gia công hơn 20.000 con heo cho nhiều chi nhánh doanh nghiệp. Cơ quan điều tra xác định tổng giá trị các hóa đơn không có thật lên tới hàng tỷ đồng.

Tạm giữ tàu khai thác khoảng 200m³ cát không rõ nguồn gốc trên vùng biển TP.HCM

Pháp lý 28/04/2026 15:36

Một phương tiện đang bơm hút cát từ đáy biển với khối lượng ước tính khoảng 200m³ nhưng không xuất trình được giấy tờ hợp pháp đã bị lực lượng Cảnh sát biển phát hiện, tạm giữ để phục vụ công tác điều tra, xử lý.

TP.HCM: 25 học sinh và bảo mẫu nghi ngộ độc thực phẩm tại Trường Tiểu học Đặng Thùy Trâm

Pháp lý 28/04/2026 15:33

Ngày 28/4, Sở Y tế TP.HCM cho biết đã ghi nhận 25 trường hợp nghi ngộ độc thực phẩm liên quan đến Trường Tiểu học Đặng Thùy Trâm (phường Tân Thuận). Trong đó có 23 học sinh và 2 bảo mẫu xuất hiện triệu chứng sau bữa ăn tại trường, được đưa đến các cơ sở y tế để thăm khám, điều trị.

Cao Bằng: Truy tố bị can lợi dụng quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước

Pháp lý 28/04/2026 09:39

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Cao Bằng vừa ban hành kết luận điều tra, đề nghị truy tố bị can Vũ Công Hằng (sinh năm 1961), trú tại phường Tân Giang (tỉnh Cao Bằng) về tội “Lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân” theo khoản 2 Điều 331 Bộ luật Hình sự năm 2015.

XEM THÊM