Quảng Ninh: Xử lý tàu du lịch của Hải Phòng cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết

Pháp lý 08/04/2025 09:51

Minh Hà

Theo dõi nnhc.vn trên

Cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh và TP Hạ Long vào cuộc xác minh thông tin một tàu du lịch của TP Hải Phòng đã không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết cho khách hàng.

Tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289 cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết.

Khoảng 22h ngày 6/4/2025, đường dây nóng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh nhận được thông tin phản ánh của một nhóm khách du lịch khoảng 14 người liên quan đến chất lượng dịch vụ của tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289.

Theo đó, đoàn khách có đặt dịch vụ ăn tối trên tàu TALIYA CRUISE trong khu vực Âu 2, Cảng tàu Tuần Châu (phường Tuần Châu) với hình thức ăn tự chọn. Đoàn khách này mua dịch vụ qua đại lý du lịch và đã chuyển khoản tiền dịch vụ là 13,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi lên tàu, đoàn khách nhận thấy không được sử dụng các dịch vụ như đã cam kết, chất lượng chưa tương xứng với giá tiền, đoàn khách đã rất bức xúc, quay clip và gọi tới đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã xác định tàu này không phải đăng ký tại Quảng Ninh và đã gọi điện trao đổi trực tiếp với đoàn khách để giải thích. Đồng thời, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch có văn bản 561/SVHTTDL-QLLT ngày 7/4/2025 chuyển thông tin cho TP Hạ Long để phối hợp giải quyết.

Ngay trong sáng 7/4, lãnh đạo UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo các lực lượng chức năng của thành phố tiến hành nắm bắt thông tin, phối hợp xác minh làm rõ các phản ánh của đoàn khách.

Tại buổi làm việc với Cảng vụ Quảng Ninh, TP Hạ Long xác định tàu TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, có đón đoàn khách du lịch này qua cảng Tuần Châu và bước đầu nhận định công ty lữ hành thông tin quảng cáo, bán sản phẩm cho khách du lịch sai sự thật.

Sau khi TP Hạ Long vào cuộc, đại diện nhà tàu TALIYA CRUISE đã xin lỗi đoàn khách và hoàn trả lại tiền theo yêu cầu của đoàn khách. Hiện các cơ quan chức năng của TP Hạ Long đang tiếp tục làm việc, xác minh những thông tin có liên quan để xử lý theo quy định./.

Tags:

Bài liên quan

Quảng Ninh: Xử lý hành vi mua bán động vật hoang dã trái pháp luật

Pháp lý 13/10/2026 11:21

Đội Kiểm lâm cơ động và PCCCR phối hợp với Phòng Cảnh sát kinh tế Công an thành phố Quảng Ninh, Công an phường Hà Lầm và đại diện UBND phường Hà Lầm kiểm tra và xử lý 1 hộ gia đình có lượng lớn động vật hoang dã đã qua giết mổ.

Quảng Ninh: Xử lý bè nuôi thủy sản trái phép

Pháp lý 10/10/2026 11:03

Phường Tuần Châu phối hợp với Ban Quản lý Khu kinh tế thành phố, Đội Cảnh sát đường thủy - Phòng Cảnh sát giao thông, Công an thành phố và Trạm Biên phòng Tuần Châu tổ chức xử lý bè nuoi trái phép trên địa bàn.

Quảng Ninh: Cảnh báo thủ đoạn giả mạo nguồn gốc, hạn sử dụng thực phẩm.

Pháp lý 09/10/2026 09:17

Công an thành phố Quảng Ninh cảnh báo thủ đoạn mua thực phẩm, bánh kẹo trôi nổi theo cân, sau đó sang chiết, đóng gói và tự in ngày sản xuất, hạn sử dụng để giả mạo nguồn gốc, xuất xứ trước khi đưa ra thị trường.

Quảng Ninh: Triển khai thí điểm kê khai, cấp mã số định danh cơ sở hoạt động chăn nuôi

Trong nước 08/10/2026 15:08

Cục Chăn nuôi và Thú y phối hợp với Sở Nông nghiệp và Môi trường Quảng Ninh tổ chức cuộc họp trao đổi, thống nhất kế hoạch triển khai thí điểm trong Quý IV năm 2026, đồng thời chuẩn bị các nội dung phục vụ vận chuyển, kiểm dịch và truy xuất nguồn gốc sản phẩm chăn nuôi.

Quảng Ninh nâng hạ tầng thương mại, mở rộng đầu ra cho nông sản.

Trong nước 06/10/2026 08:14

Quảng Ninh đang từng bước hoàn thiện hệ thống hạ tầng thương mại khu vực nông thôn, qua đó tạo điều kiện mở rộng thị trường tiêu thụ nông sản, sản phẩm OCOP và các sản phẩm đặc trưng của địa phương.

Quảng Ninh đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ vào sản xuất nông nghiệp.

Ứng dụng 06/10/2026 08:22

Quảng Ninh đang đẩy mạnh ứng dụng khoa học, công nghệ vào sản xuất nông nghiệp, từ khâu sản xuất giống, nuôi trồng đến chế biến, bảo quản và truy xuất nguồn gốc.

CÁC TIN BÀI KHÁC

Khẩn trương xác minh, xử lý dứt điểm các vụ khai thác, vận chuyển khoáng sản trái phép

Pháp lý 12/10/2026 16:58

UBND xã Quảng Phú, tỉnh Lâm Đồng đề nghị Phòng Kinh tế và Công an xã khẩn trương xác minh, xử lý dứt điểm các vụ việc khai thác, vận chuyển khoáng sản (đá xây dựng) trái phép trên địa bàn xã.

Vi phạm về môi trường, 4 trang trại chăn nuôi lợn ở Thanh Hóa bị xử phạt

Pháp lý 12/10/2026 16:51

Do để nước thải rò rỉ ra môi trường, thông số ô nhiễm vượt quy chuẩn, đốt chất thải trái quy định và tồn tại mùi hôi trong quá trình chăn nuôi, 4 trang trại chăn lợn trên địa bàn đã bị xử phạt hành chính.

Xâm hại các loài động vật hoang dã có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự

Pháp lý 12/10/2026 16:49

Tăng cường thực thi pháp luật, nâng cao nhận thức cộng đồng là giải pháp thiết thực bảo vệ môi trường sinh thái, gìn giữ đa dạng sinh học, phát triển bền vững..

Tp. Huế lập biên bản xử lý một quán bún bò vi phạm về an toàn thực phẩm

Pháp lý 11/10/2026 16:02

Từ phản ánh trên nền tảng Hue-S về dấu hiệu mất vệ sinh tại một quán bún bò, UBND phường Thuận Hóa, Tp. Huế đã tổ chức kiểm tra, lập biên bản xử lý vi phạm...

TP.HCM khởi tố 5 vụ án làm sai lệch kết quả quan trắc môi trường

Pháp lý 11/10/2026 15:57

Công an TP.HCM đã khởi tố 5 vụ án, bắt tạm giam 21 bị can liên quan đến hành vi làm sai lệch kết quả phân tích, quan trắc môi trường và mua bán trái phép hóa đơn.

Tăng cường xây dựng và thi hành pháp luật trong lĩnh vực nông nghiệp, môi trường

Pháp lý 11/10/2026 15:48

Trong quý III/2026, Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh Lâm Đồng tiếp tục triển khai các nhiệm vụ theo Nghị quyết số 66-NQ/TW ngày 30/4/2025 của Bộ Chính trị, gắn công tác xây dựng và thi hành pháp luật với yêu cầu quản lý nhà nước trong lĩnh vực nông nghiệp và môi trường. Công tác rà soát, hoàn thiện văn bản pháp luật, kiểm tra việc chấp hành, xử lý vi phạm và chuyển đổi số được chú trọng.