Quảng Ninh: Xử lý tàu du lịch của Hải Phòng cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết

Pháp lý 08/04/2025 09:51

Minh Hà

Theo dõi nnhc.vn trên

Cơ quan chức năng của tỉnh Quảng Ninh và TP Hạ Long vào cuộc xác minh thông tin một tàu du lịch của TP Hải Phòng đã không cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết cho khách hàng.

Tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289 cung cấp dịch vụ không theo đúng cam kết.

Khoảng 22h ngày 6/4/2025, đường dây nóng của Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh nhận được thông tin phản ánh của một nhóm khách du lịch khoảng 14 người liên quan đến chất lượng dịch vụ của tàu TALIYA CRUISE, biển kiểm soát HP 6289.

Theo đó, đoàn khách có đặt dịch vụ ăn tối trên tàu TALIYA CRUISE trong khu vực Âu 2, Cảng tàu Tuần Châu (phường Tuần Châu) với hình thức ăn tự chọn. Đoàn khách này mua dịch vụ qua đại lý du lịch và đã chuyển khoản tiền dịch vụ là 13,5 triệu đồng. Tuy nhiên, sau khi lên tàu, đoàn khách nhận thấy không được sử dụng các dịch vụ như đã cam kết, chất lượng chưa tương xứng với giá tiền, đoàn khách đã rất bức xúc, quay clip và gọi tới đường dây nóng của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Thanh tra Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đã xác định tàu này không phải đăng ký tại Quảng Ninh và đã gọi điện trao đổi trực tiếp với đoàn khách để giải thích. Đồng thời, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch có văn bản 561/SVHTTDL-QLLT ngày 7/4/2025 chuyển thông tin cho TP Hạ Long để phối hợp giải quyết.

Ngay trong sáng 7/4, lãnh đạo UBND TP Hạ Long đã chỉ đạo các lực lượng chức năng của thành phố tiến hành nắm bắt thông tin, phối hợp xác minh làm rõ các phản ánh của đoàn khách.

Tại buổi làm việc với Cảng vụ Quảng Ninh, TP Hạ Long xác định tàu TALIYA CRUISE đăng ký kinh doanh tại Hải Phòng, có đón đoàn khách du lịch này qua cảng Tuần Châu và bước đầu nhận định công ty lữ hành thông tin quảng cáo, bán sản phẩm cho khách du lịch sai sự thật.

Sau khi TP Hạ Long vào cuộc, đại diện nhà tàu TALIYA CRUISE đã xin lỗi đoàn khách và hoàn trả lại tiền theo yêu cầu của đoàn khách. Hiện các cơ quan chức năng của TP Hạ Long đang tiếp tục làm việc, xác minh những thông tin có liên quan để xử lý theo quy định./.

Tags:

Quảng Ninh Tàu TALIYA CRUISE cam kết du lịch TP Hạ Long xử lý tàu du lịch

Bài liên quan

Quảng Ninh: Tăng cường các biện pháp an toàn sinh học trong chăn nuôi nông hộ

Chế phẩm sinh học 04/06/2026 08:17

Trong điều kiện thời tiết chuyển mùa, diễn biến bất thường làm cho sức đề kháng của vật nuôi suy giảm, dễ làm phát sinh các dịch bệnh truyền nhiễm nguy hiểm, đặc biệt là bệnh Dịch tả lợn Châu Phi.

Quảng Ninh: Quyết liệt trong phòng, chống khai thác hải sản bất hợp pháp

Sự kiện 04/06/2026 14:35

Chi cục Biển, Hải đảo và Thủy sản, kiểm ngư đã và đang quyết liệt công tác quản lý khai thác, bảo vệ và phát triển nguồn lợi thủy sản trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh.

Đổ vỏ hàu ra môi trường chủ cơ sở chế biến ở Quảng Ninh bị khởi tố

Pháp lý 01/06/2026 10:13

Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Quảng Ninh đã ra quyết định khởi tố vụ án hình sự, khởi tố bị can đối với Phạm Thị Thắm, chủ một cơ sở chế biến hàu tại thôn Đông Thắng, đặc khu Vân Đồn để điều tra về tội “Gây ô nhiễm môi trường”. Vụ việc thu hút sự quan tâm lớn của dư luận khi lực lượng chức năng phát hiện tới 324.500kg vỏ hàu bị đổ trái phép ra khu vực ao nước cạnh nhà xưởng, tạo nên những bãi chất thải khổng lồ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường địa phương

Quảng Ninh: Tổ chức lớp tập huấn bơi an toàn, cứu đuối ở các địa phương.

Trong nước 31/05/2026 08:16

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh tổ chức các lớp tập huấn bơi an toàn, kỹ năng cứu đuối và sơ cấp cứu ban đầu từ cuối tháng 5 đến 27/6/2026 tại 12 địa phương trên địa bàn tỉnh, nhằm nâng cao năng lực phòng, chống tai nạn thương tích và đuối nước, đặc biệt trong dịp hè năm 2026.

Quảng Ninh: Bể bơi trường học nghi bị rò điện, 3 trẻ em bị ngất

Pháp lý 29/05/2026 08:55

Chiều 28/5, bể bơi Trường THPT Nguyễn Du thuộc xã Quảng Hà, đã xảy ra vụ việc nghi điện giật khiến 3 trẻ em bị ngất, trong đó 2 trường hợp phải chuyển tuyến điều trị.

Quảng Ninh: Tiêu hủy 7.000 lồng bè, sau nuôi trồng thủy sản trái phép trên Vịnh Hạ Long

Trong nước 29/05/2026 08:39

Khoảng 7.000 lồng bè sau nuôi thủy sản trái phép cùng nhiều phao xốp, rác thải đang được Ban Quản lý Di sản thế giới Vịnh Hạ Long - Yên Tử đang triển khai thu gom, xử lý.

CÁC TIN BÀI KHÁC

Những mặt ưu và nhược điểm của phương pháp đốt lá khô, cỏ rác

Pháp lý 06/06/2026 18:55

Phương pháp đốt lá khô, cỏ rác để tạo khói xua đuổi côn trùng là một kinh nghiệm dân gian được rất nhiều nhà vườn áp dụng từ xưa đến nay. Tuy nhiên, hiệu quả của phương pháp này chỉ dừng lại ở mức ngắn hạn và cục bộ, đi kèm với đó là khá nhiều tác dụng phụ tiêu cực cho vườn cây.

Lâm Đồng: Xử lý 10 vụ vi phạm Luật Lâm nghiệp

Pháp lý 06/06/2026 18:47

Theo Báo cáo của Sở Nông nghiệp và Môi trường, từ ngày 27/5/2026 - 03/6/2026, lực lượng chức năng của tỉnh Lâm Đồng đã tăng cường xử lý các vụ vi phạm Luật Lâm nghiệp.

Tp. Huế: Đàn trâu chết bất thường ở trong rừng thuộc địa bàn phường Phú Bài

Pháp lý 05/06/2026 11:46

Lực lượng chức năng Tp. Huế đang phối hợp với các cơ quan chuyên môn tiến hành xác minh nguyên nhân khiến 11 con trâu được phát hiện chết trong rừng ở Phú Bài..

An Giang: Tạm giữ khoảng 5 tấn gạo không rõ nguồn gốc xuất xứ tại Hà Tiên

Pháp lý 05/06/2026 11:45

Kiểm tra một cơ sở kinh doanh gạo trên địa bàn phường Hà Tiên, lực lượng chức năng tỉnh An Giang phát hiện khoảng 5 tấn gạo không có hóa đơn, chứng từ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ. Toàn bộ số hàng hóa trị giá khoảng 90 triệu đồng đã bị tạm giữ để phục vụ công tác xác minh, xử lý theo quy định.

Lâm Đồng: Tiếp nhận cá thể tê tê Java quý hiếm đi lạc vào khu dân cư

Pháp lý 05/06/2026 11:28

UBND xã Quảng Trực (tỉnh Lâm Đồng) vừa phát đi thông báo tìm chủ sở hữu hoặc người quản lý hợp pháp đối với một cá thể tê tê Java (tên khoa học Manis javanica), thuộc nhóm IB -nhóm động vật rừng nguy cấp, quý, hiếm được ưu tiên bảo vệ theo quy định của pháp luật.

Đồng Tháp: Xử phạt hơn 95 triệu đồng doanh nghiệp kinh doanh thức ăn chăn nuôi vi phạm nhiều quy định

Pháp lý 04/06/2026 14:38

Một doanh nghiệp kinh doanh thức ăn chăn nuôi tại xã Tân Hòa, tỉnh Đồng Tháp vừa bị xử phạt hơn 95 triệu đồng do thực hiện 6 hành vi vi phạm liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng giả và ghi nhãn hàng hóa. Trị giá hàng hóa vi phạm được xác định gần 20 triệu đồng.

Hà Nội: Xã Trung Giã quyết liệt xử lý vi phạm đất đai, cưỡng chế 6 trường hợp xây dựng trái phép

Pháp lý 03/06/2026 16:37

Sáng 3/6, UBND xã Trung Giã tổ chức ra quân cưỡng chế, buộc thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả đối với các trường hợp vi phạm pháp luật về đất đai trên địa bàn theo Kế hoạch số 232/KH-UBND.

Hàng trăm vụ vi phạm lâm nghiệp ở Gia Lai: Áp lực "căng mình" bảo vệ rừng

Pháp lý 03/06/2026 14:58

Đối mặt với làn sóng áp lực từ phát triển kinh tế, cơn khát đất sản xuất của người dân và diện tích quản lý quá rộng lớn, cuộc chiến giữ màu xanh đại ngàn tại Gia Lai đang trở nên cam go hơn bao giờ hết. Hàng trăm vụ vi phạm lâm nghiệp bị phát hiện từ đầu năm đến nay là hồi chuông cảnh báo đẩy lực lượng chức năng vào thế "căng mình" bảo vệ rừng.

Nghệ An: Bánh mì Quỳnh bị xử phạt 80 triệu đồng, đình chỉ 3 tháng

Pháp lý 03/06/2026 08:50

Chủ cơ sở Tiệm bánh mì Quỳnh ở xã Diễn Châu vừa bị UBND tỉnh Nghệ An ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính 80 triệu đồng, đình chỉ 3 tháng do cung cấp thực phẩm không bảo đảm an toàn, gây ngộ độc ảnh hưởng sức khỏe của nhiều người.

Lật thuyền trên sông Ngàn Phố, 3 trẻ em, 1 phụ nữ tử vong thương tâm

Pháp lý 03/06/2026 08:45

Một vụ lật thuyền nghiêm trọng vừa xảy ra trên sông Ngàn Phố, đoạn qua xã Sơn Kim 1, tỉnh Hà Tĩnh khiến 1 người phụ nữ và 3 trẻ em tử vong thương tâm do đuối nước.

Yêu cầu một điểm trung chuyển heo khắc phục các vi phạm về môi trường

Hữu cơ và môi trường 03/06/2026 08:43

Sau khi tiếp nhận phản ánh của người dân về tình trạng mùi hôi phát sinh từ một điểm trung chuyển heo tại bon Phi Glê, xã Quảng Sơn, UBND xã Quảng Sơn đã tiến hành kiểm tra thực tế và yêu cầu chủ cơ sở khắc phục các tồn tại liên quan đến công tác bảo vệ môi trường.

Cao Bằng: Khởi tố 2 vụ án sản xuất, buôn bán hàng giả là thực phẩm

Pháp lý 03/06/2026 08:38

Công an tỉnh Cao Bằng cho biết, Phòng Cảnh sát kinh tế, Công an tỉnh vừa khởi tố 2 vụ án hình sự, khởi tố bị can đối với H.T.B.H (sinh năm 1983), trú tại phường Tân Giang (Cao Bằng) và L.P.H (sinh năm 1962), trú tại phường Nùng Trí Cao (Cao Bằng) về tội “Sản xuất, buôn bán hàng giả là thực phẩm” theo Điều 193 Bộ luật Hình sự.

XEM THÊM